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『 各種ご案内 』 カテゴリ内のFAQ

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  • スガツネとのオンライン打ち合わせに必要なものはありますか

    スガツネでは、Microsoft Teamsを使用してWEB会議、オンライン打ち合わせを実施しています。 お客様は、スガツネから送付する招待URLにアクセスするだけで会議が行えます。 会員登録やログインなどの手続きは不要です。　 【必ず必要なもの】　 ◆パソコンの場合 ... 詳細表示

    • No：4999
    • 公開日時：2021/04/14 11:25
    • 更新日時：2021/04/14 11:26

  • ケムシェルパでの回答が欲しい

    ケムシェルパは、製品をご注文いただいた販売店経由もしくは以下よりお問い合わせください。　 RoHS指令適合証明書は、WEBサイトにて即時発行可能です（会員登録必須）。　 ケムシェルパのお問い合わせはこちら RoHS指令適合証明書のWEB発行はこちら 詳細表示

    • No：4132
    • 公開日時：2020/09/23 13:33

  • 輸出規制貨物等該非判定回答書とは

    輸出規制貨物等該非判定回答書とは、輸出しようとする製品が 輸出貿易管理令別表第1の1～15項に該当しないことを証明する書類です。　 弊社WEBサイトでは、品番や注文コードを入力フォームにご入力いただくことで、 回答書がその場で発行されます。　 スガツネットの会員登録は不要です。　 回答書のWEB... 詳細表示

    • No：4037
    • 公開日時：2020/09/16 11:22
    • 更新日時：2025/05/21 13:48

  • 購入したスガツネ製品が不良品だった場合

    製品は万全を期しておりますが、万一不良品があった場合はご購入元へお問い合わせください。　 保証期間は弊社納品書発行日から1年です。　 保証期間内に不具合が発生した場合は、良品との交換をもって責任の範囲とさせていただきます。　 ご購入元へお問い合わせの際は どんな不具合があったのか いつ不具合が見... 詳細表示

    • No：3863
    • 公開日時：2020/09/02 13:23
    • 更新日時：2025/04/15 16:38

  • スガツネ工業の会社名の由来

    スガツネ工業の創業者は、菅佐原 常三郎（スガサワラ ツネサブロウ）といいます。　 名字の「スガ」と名前の「ツネ」を取り、スガツネという社名になりました。 詳細表示

    • No：3736
    • 公開日時：2020/08/26 15:48

  • BIMデータが欲しい

    スガツネットでBIMデータ（revit）を公開しています。 スガツネット会員にご登録後、各製品詳細情報ページでダウンロードいただけます。 BIMデータを公開している製品はこちら 下記サイトでも、弊社BIMデータが一部ダウンロード可能です。 Arch-log（Re... 詳細表示

    • No：864
    • 公開日時：2020/05/18 13:30
    • 更新日時：2023/03/13 13:16

  • 現在RoHS非対応の製品は今後も対応予定はないですか

    現在、RoHS非対応・未調査の製品も、今後RoHS対応していく可能性があります。　 発注数量が多い場合や、継続性によってはお客様向けに対応できる可能性がありますので、　 まずはお問い合わせください。　 お問い合わせはこちら 詳細表示

    • No：3771
    • 公開日時：2020/09/01 19:30

  • REACH規則の証明書が欲しい

    REACH規則に関する証明書は、ご注文いただいた販売店経由もしくは以下よりお問い合わせください。　 その他証明書のWEB発行はこちら　 ※一部、スガツネット会員限定サービスになっています。　 詳細表示

    • No：5263
    • 公開日時：2021/08/16 15:08
    • 更新日時：2025/04/28 11:12

  • アーキテリア、テクノフィールドとはなんですか

    アーキテリア（ARCHITERIOR）　 建築物：ARCHITECTURE　 領域：AREA　 インテリア：INTERIOR　 これらをひとつにした、スガツネのトータルビジョンを表す造語です。　 アーキテリア系の製品群は、家具・建築に幅広くお使いいただける金物が揃っています。 ... 詳細表示

    • No：1576
    • 公開日時：2020/07/15 10:21

  • WEBセミナーのアンケートはどこから回答できますか

    WEBセミナーのアンケートはセミナーにお申込みいただいたお客様に、セミナー終了後、メールにてご案内しています。 家具金物・建築金物のWEBセミナーの実施スケジュールはこちら 詳細表示

    • No：4583
    • 公開日時：2020/10/28 17:36

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