電話で問い合わせをしたい

お電話でお問い合わせをご希望の方は、お住まい地域の担当事業所にご連絡ください。　 事業所所在地・担当地域一覧はこちら （アーキテリア事業部：家具金物・建築金物、テクノフィールド事業部：産業機器用 機構部品） ※営業時間：平日9時00分～17時30分（土・日・祝日を除く） ※お電話でのお問合せ前に！... 詳細表示

ドアに使うガラスを購入したい

ドア部に使うガラスは弊社ではご用意していません。　 ガラスの手配に関するご相談は、施工店にお願いいたします。　 ※弊社は部品メーカーのため、金物・部品のみの販売となります。　 詳細表示

営業日・営業時間について

弊社の営業日は、土日祝日を除いた平日のみとなります。　 夏季休業及び年末年始など含めた休業日の詳細は営業カレンダーをご覧ください。　 営業時間(電話対応、ショールームなど)は、午前9時から午後5時30分までとなります。　 営業カレンダーはこちら 詳細表示

カタログが欲しい（カタログ請求）

カタログをご希望の場合は、以下の手順でお申し込みください。　 スガツネットの会員登録をお願いします（登録済みのお客様はログインしてください）。 カタログ請求フォームにアクセスします。 希望のカタログにチェックを入れてご請求ください。カタログ請求画面に掲載のカタログのみ、ご請求いただけます。 　... 詳細表示

ケムシェルパでの回答が欲しい

ケムシェルパは、製品をご購入いただく、若しくはいただいた購入ルート(販売店様、ECサイト様)経由でお問い合わせください。　 ケムシェルパのご依頼時は、必要なバージョンの情報もご依頼先にご連絡ください。 製品により(特に輸入品の場合)遵法判断情報でのご回答となる場合や、回答不可となる場合もございます。 また、... 詳細表示

WEBセミナーのアンケートはどこから回答できますか

WEBセミナーのアンケートはセミナーにお申込みいただいたお客様に、セミナー終了後、メールにてご案内しています。 家具金物・建築金物のWEBセミナーの実施スケジュールはこちら 詳細表示

メールでお問い合わせできますか

お問い合わせについては、専用フォームをご利用ください。 スガツネット会員のお客様は、ログインしてからお問い合わせください。 詳細表示

輸出規制貨物等該非判定回答書とは

輸出規制貨物等該非判定回答書とは、輸出しようとする製品が 輸出貿易管理令別表第1の1～15項に該当しないことを証明する書類です。　 弊社WEBサイトでは、品番や注文コードを入力フォームにご入力いただくことで、 回答書がその場で発行されます。　 スガツネットの会員登録は不要です。　 回答書のWEB... 詳細表示

購入したスガツネ製品が不良品だった場合

製品は万全を期しておりますが、万一不良品があった場合はご購入元へお問い合わせください。　 保証期間は弊社納品書発行日から1年です。　 保証期間内に不具合が発生した場合は、良品との交換をもって責任の範囲とさせていただきます。　 ご購入元へお問い合わせの際は どんな不具合があったのか いつ不具合が見... 詳細表示

スガツネとのオンライン打ち合わせに必要なものはありますか

スガツネでは、Microsoft Teamsを使用してWEB会議、オンライン打ち合わせを実施しています。 お客様は、スガツネから送付する招待URLにアクセスするだけで会議が行えます。 会員登録やログインなどの手続きは不要です。　 【必ず必要なもの】　 ◆パソコンの場合 ... 詳細表示