メールアドレスが変更できない

以下の原因が考えられます。 お客様がスガツネットHK（スガツネット 発注・管理システム）の会員である場合、本WEBサイトでは変更できません。メールアドレスの変更は弊社へご連絡ください。 システムメンテナンス後ログインする際、初回１回のみご登録情報に問題がないか登録内容をご確認いただく場合があり... 詳細表示

スガツネットのパスワードを忘れてしまった、パスワードの再発行

スガツネット会員のログインパスワードを忘れてしまった場合、下記手順にてご確認ください。　 ※スガツネットHK(発注管理システム)をご利用のお客様は弊社営業担当者へお問い合わせください。　 スガツネットのログイン画面を開く メールアドレス・パスワード入力の下「パスワードをお忘れの方はこちら」を... 詳細表示

CADダウンロードができない

CADデータがダウンロードできない場合、まずはご利用のパソコン（ブラウザ）で「キャッシュの削除」「ポップアップブロックの許可」を行い、再度ダウンロードいただきますようお願いいたします。 また、CADデータのダウンロードにはスガツネット会員登録（無料）が必要です。 キャッシュの削除方法（Goog... 詳細表示

スガツネット会員のパスワード登録時、文字数の制限はありますか

スガツネット会員のパスワード登録時、文字数は6文字以上の半角英数字にてご登録ください。　 ただし、同一文字が3連続する場合(例：111など)と記号はご使用いただけません。　 スガツネット会員のご登録、ログインはこちら 詳細表示

スガツネットの会員情報を変更したい

スガツネット会員に登録されているお客様情報を変更する場合は、マイページへのログインが必要です。　 スガツネットのマイページにログイン 変更したい項目を選択、必要事項を入力 変更内容を確認後、確定 ※スガツネットHK会員のお客様※ メールアドレスのご変更は弊社へご連絡ください。　 マ... 詳細表示

スガツネット会員を退会したい

スガツネット会員の退会につきましては、下記よりご確認ください。　 【スガツネット会員のお客様】 退会ページはこちら（要ログイン） 【スガツネット 発注・管理システム会員のお客様】 弊社営業担当者までお問い合わせください。 専用お問い合わせフォームはこちら（要ロ... 詳細表示

Hera社の照明のIESデータが欲しい

現在IESデータがある製品は、スガツネットの各製品詳細ページ >CADダウンロード >その他データ にて、すぐにダウンロードいただけます（ダウンロードには、無料のスガツネット会員登録が必要です）。 IESデータがスガツネットに掲載されていない製品もお問い合わせいただければデータを作成できる場合があ... 詳細表示

スガツネットの会員登録ができません

会員登録ができない場合、下記2点が考えられます。お手数ですが、今一度ご確認ください。　 ・必須項目の一部が未入力になっている 　　法人のお客様の場合、会社名・部署名、また業種「その他」を選択した場合、入力が必要です。 　　必須項目が未記入の場合、パスワード部もエラーのように赤く表示されます。（セキュ... 詳細表示

見積り履歴の見方

見積もりごとに、見積もり履歴をご確認いただけます。 表示価格は、お見積り時点の価格ではなく、現在の価格となります。 詳細表示

CADデータがない場合はどうすればよいですか

製品詳細ページにCADデータの掲載がない製品でも、データをご用意できる場合がございます。 詳細はこちらから、件名を「製品に関するお問い合わせ」にしてお問い合わせください。 詳細表示