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『 各種ご案内 』 カテゴリ内のFAQ

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  • 販売・施工特約店とは

    販売・施工特約店とはQ-railing社バラストレイド、グレージング、クランプの、ご購入および施工作業が行える認定施工店のことです。　 施工に専門知識が必要な製品については、弊社でトレーニングを行い所定の技量を習得していただく認証店制度をとっております。　 施工見積もりや使用場所の適合などのお問い合わ... 詳細表示

    • No：1393
    • 公開日時：2020/07/09 12:01
    • 更新日時：2021/09/29 15:01

  • スガツネと直接取引をしたい

    【製品ご購入の場合】　 製品のご購入に関しては、基本的に販売店をご紹介しております。　 販売店ご紹介の詳細はこちら 試作目的の少量購入や、急ぎで購入したいお客様は、　 以下の要領でスガツネットでの直接購入が可能です。　 ※スガツネットでのご購入は、会員登録（無料）が必須です。... 詳細表示

    • No：2103
    • 公開日時：2020/08/19 16:31

  • 購入したスガツネ製品が不良品だった場合

    製品は万全を期しておりますが、万一不良品があった場合はご購入元へお問い合わせください。　 保証期間は弊社納品書発行日から1年です。　 保証期間内に不具合が発生した場合は、良品との交換をもって責任の範囲とさせていただきます。　 ご購入元へお問い合わせの際は どんな不具合があったのか いつ不具合が見... 詳細表示

    • No：3863
    • 公開日時：2020/09/02 13:23
    • 更新日時：2025/04/15 16:38

  • 製品サンプル・カラーサンプルが欲しい

    基本的には、製品サンプルのご用意・製作はしておりません。　 製品をご購入いただくか、弊社ショールームにて現物をご確認ください。 ※大量使用をご検討の場合は、一度お問い合わせいただき、品番・使用数量をお知らせください。ただし、企業様に限ります。 全国のショールーム一覧はこちら　 ... 詳細表示

    • No：165
    • 公開日時：2020/04/01 11:29
    • 更新日時：2021/09/10 12:25

  • BIMデータが欲しい

    スガツネットでBIMデータ（revit）を公開しています。 スガツネット会員にご登録後、各製品詳細情報ページでダウンロードいただけます。 BIMデータを公開している製品はこちら 下記サイトでも、弊社BIMデータが一部ダウンロード可能です。 Arch-log（Re... 詳細表示

    • No：864
    • 公開日時：2020/05/18 13:30
    • 更新日時：2023/03/13 13:16

  • ショールームの掲載価格は最新ですか

    ショールームや展示会にて、製品と共に展示している価格シールは常に最新の情報にすることを心がけていますが、　 最新の価格については、WEBサイトにてご確認をお願いいたします。　 また、紙媒体のカタログや価格表に掲載されている価格に関しても　 発刊時点の情報となるため、WEBサイトにて最新情... 詳細表示

    • No：6301
    • 公開日時：2022/07/15 11:18

  • スガツネとのオンライン打ち合わせに必要なものはありますか

    スガツネでは、Microsoft Teamsを使用してWEB会議、オンライン打ち合わせを実施しています。 お客様は、スガツネから送付する招待URLにアクセスするだけで会議が行えます。 会員登録やログインなどの手続きは不要です。　 【必ず必要なもの】　 ◆パソコンの場合 ... 詳細表示

    • No：4999
    • 公開日時：2021/04/14 11:25
    • 更新日時：2021/04/14 11:26

  • 安全データシート（SDS）がほしい

    安全データシート（SDS）は製品をご注文いただいた販売店様経由もしくは以下よりお問い合わせください。　 その他証明書のWEB発行はこちら ※一部、スガツネット会員限定サービスになっています。 詳細表示

    • No：5262
    • 公開日時：2021/08/16 15:08
    • 更新日時：2025/05/08 10:38

  • REACH規則の証明書が欲しい

    REACH規則に関する証明書は、ご注文いただいた販売店経由もしくは以下よりお問い合わせください。　 その他証明書のWEB発行はこちら　 ※一部、スガツネット会員限定サービスになっています。　 詳細表示

    • No：5263
    • 公開日時：2021/08/16 15:08
    • 更新日時：2025/04/28 11:12

  • メールでお問い合わせできますか

    お問い合わせについては、専用フォームをご利用ください。 スガツネット会員のお客様は、ログインしてからお問い合わせください。 詳細表示

    • No：170
    • 公開日時：2020/04/02 13:50
    • 更新日時：2022/04/22 16:55

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