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『 各種ご案内 』 カテゴリ内のFAQ

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  • アーキテリア、テクノフィールドとはなんですか

    アーキテリア（ARCHITERIOR）　 建築物：ARCHITECTURE　 領域：AREA　 インテリア：INTERIOR　 これらをひとつにした、スガツネのトータルビジョンを表す造語です。　 アーキテリア系の製品群は、家具・建築に幅広くお使いいただける金物が揃っています。 ... 詳細表示

    • No：1576
    • 公開日時：2020/07/15 10:21

  • 輸出規制貨物等該非判定回答書とは

    輸出規制貨物等該非判定回答書とは、輸出しようとする製品が 輸出貿易管理令別表第1の1～15項に該当しないことを証明する書類です。　 弊社WEBサイトでは、品番や注文コードを入力フォームにご入力いただくことで、 回答書がその場で発行されます。　 スガツネットの会員登録は不要です。　 回答書のWEB... 詳細表示

    • No：4037
    • 公開日時：2020/09/16 11:22
    • 更新日時：2025/05/21 13:48

  • カタログが欲しい（カタログ請求）

    カタログをご希望の場合は、以下の手順でお申し込みください。　 スガツネットの会員登録をお願いします（登録済みのお客様はログインしてください）。 カタログ請求フォームにアクセスします。 希望のカタログにチェックを入れてご請求ください。カタログ請求画面に掲載のカタログのみ、ご請求いただけます。 　... 詳細表示

    • No：166
    • 公開日時：2020/04/02 13:46
    • 更新日時：2024/01/11 16:48

  • ケムシェルパでの回答が欲しい

    ケムシェルパは、製品をご購入いただく、若しくはいただいた購入ルート(販売店様、ECサイト様)経由でお問い合わせください。　 ケムシェルパのご依頼時は、必要なバージョンの情報もご依頼先にご連絡ください。 製品により(特に輸入品の場合)遵法判断情報でのご回答となる場合や、回答不可となる場合もございます。 また、... 詳細表示

    • No：4132
    • 公開日時：2020/09/23 13:33
    • 更新日時：2025/06/20 14:16

  • 欲しい製品がカタログに載ってない、見つけられない

    弊社のカタログは「家具金物・建築金物」「産業機器用 機構部品」の２つの大きな区分があり　 どちらか一方にしか掲載されていない製品があります。　 そのため、現行品であってもお客様がご覧のカタログによってはお探しの製品が見つからないことがあります。　 その場合は、弊社のWEBサイト（スガツネ... 詳細表示

    • No：3879
    • 公開日時：2020/09/02 13:48

  • 原産地の報告書が欲しい

    原産地報告書とは、海外との貿易をする際に必要となる情報です。 WEBサイトにてご自分で直ぐに報告書を発行できます。 ただし、原産地証明書(自己証明・第三者証明)ではありません。ご了承ください。　 原産地報告書の発行ページはこちら ※スガツネット会員様限定のサービスです。会員登録(無料)はこちら 詳細表示

    • No：1277
    • 公開日時：2020/07/13 16:01
    • 更新日時：2025/04/10 13:42

  • 購入したスガツネ製品が不良品だった場合

    製品は万全を期しておりますが、万一不良品があった場合はご購入元へお問い合わせください。　 保証期間は弊社納品書発行日から1年です。　 保証期間内に不具合が発生した場合は、良品との交換をもって責任の範囲とさせていただきます。　 ご購入元へお問い合わせの際は どんな不具合があったのか いつ不具合が見... 詳細表示

    • No：3863
    • 公開日時：2020/09/02 13:23
    • 更新日時：2025/04/15 16:38

  • 電話で問い合わせをしたい

    お電話でお問い合わせをご希望の方は、お住まい地域の担当事業所にご連絡ください。　 事業所所在地・担当地域一覧はこちら （アーキテリア事業部：家具金物・建築金物、テクノフィールド事業部：産業機器用 機構部品） ※営業時間：平日9時00分～17時30分（土・日・祝日を除く） ※お電話でのお問合せ前に！... 詳細表示

    • No：169
    • 公開日時：2020/04/02 13:48
    • 更新日時：2025/11/05 09:22

  • 現在RoHS非対応の製品は今後も対応予定はないですか

    現在、RoHS非対応・未調査の製品も、今後RoHS対応していく可能性があります。　 発注数量が多い場合や、継続性によってはお客様向けに対応できる可能性がありますので、　 まずはお問い合わせください。　 お問い合わせはこちら 詳細表示

    • No：3771
    • 公開日時：2020/09/01 19:30

  • スガツネとのオンライン打ち合わせに必要なものはありますか

    スガツネでは、Microsoft Teamsを使用してWEB会議、オンライン打ち合わせを実施しています。 お客様は、スガツネから送付する招待URLにアクセスするだけで会議が行えます。 会員登録やログインなどの手続きは不要です。　 【必ず必要なもの】　 ◆パソコンの場合 ... 詳細表示

    • No：4999
    • 公開日時：2021/04/14 11:25
    • 更新日時：2021/04/14 11:26

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