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お客様サポート・よくあるご質問

『 梱包・出荷 』 カテゴリ内のFAQ

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  • 納品書について : スガツネットでの製品購入

    スガツネット製品検索・情報サイトで商品をご購入いただいた場合、製品配送時に以下のような納品書を 梱包材表面の荷札(送り状)の下に入れた形でお届けいたします。 適格請求書(インボイス)としての情報も本納品書に記載しております。 ※2023年9月25日出荷分より、登録番号や金額を記載したフォーマットに変更し... 詳細表示

    • No:127
    • 公開日時:2020/04/02 16:44
    • 更新日時:2024/08/02 10:20
  • 配送料・梱包手数料について

    本WEBサイト、スガツネットにて直接ご注文いただくと、1回のご注文が税込み¥33,000(¥30,000+消費税)未満の場合、以下の通り「送料 + 梱包手数料」(合計額、税込み)が必要となります。 【本州・四国への送料】※1 ¥2,200(税込み)。長物※2が入った場合は+¥550(税込み)。 (茨城県... 詳細表示

    • No:143
    • 公開日時:2020/04/02 11:35
    • 更新日時:2024/09/02 14:19
  • 領収書の発行について

    スガツネットで製品をご購入いただいた場合、領収書は以下の形となります。 代引きの場合 配送業者の「送り状兼領収書」が領収書となります。税務署におきましても「送り状兼領収書」が領収書として認められております。(運送業者より発行する「送り状兼領収書」とは別に領収書を発行することは、領収書の二重発行となりますので、... 詳細表示

    • No:126
    • 公開日時:2020/04/16 16:39
    • 更新日時:2025/05/21 13:43
  • 沖縄への送料は別途必要でしょうか

    スガツネットでのご購入の場合、沖縄への送料・梱包手数料は¥3,300となっています。 長物が入った場合は+¥550(税込み)も必要となります。 詳細表示

    • No:152
    • 公開日時:2020/04/02 13:29
    • 更新日時:2020/09/11 17:05
  • 商品がいつ届くのか知りたい

    注文時にご指定いただいた出荷希望日に、弊社物流センター(千葉県)より製品を発送いたします。 沖縄県、離島を除き製品発送日からおおむね3日以内にお届けできるケースがほとんどです。 天候や道路状況によりご希望に添えない場合もございます。 詳細表示

    • No:147
    • 公開日時:2020/04/02 11:45
    • 更新日時:2024/10/10 09:50
  • レール、棚柱など長物の送料が知りたい 別料金が必要ですか

    長物をご注文の場合は、別途¥550の長物送料をいただいております。長物であるかは、注文確認画面ににその旨が表示されます。 1回のご注文が税込み¥33,000(¥30,000+消費税)を超えた場合は、長物送料は弊社にて負担させていただきます。 詳細表示

    • No:123
    • 公開日時:2020/04/02 10:26
  • 物流センターで製品受け取りはできますか

    弊社の物流センターは、製品の出荷のみの対応となっております。  製品の引き渡しはしていませんので、ご了承ください。  納期関連でご相談がある場合は、営業担当者もしくは以下よりお問い合わせください。  お問い合わせはこちら 詳細表示

    • No:3724
    • 公開日時:2020/09/02 13:43
    • 更新日時:2022/03/23 12:35
  • スガツネットで購入した製品の出荷完了のメールがこない

    スガツネットで購入した製品の出荷完了のメールが出荷希望日を過ぎても届かない場合、下記をご確認ください。  ご確認いただき、メールが届いていない場合はご注文番号などの詳細とあわせてお問い合わせください。 ご登録のメールアドレスが正しいかご確認ください 迷惑メールフォルダなど他の受信フォルダへ振り分... 詳細表示

    • No:4586
    • 公開日時:2020/10/29 20:23
    • 更新日時:2020/10/30 09:00
  • 梱包箱のサイズが知りたい

    梱包箱のサイズは公開しておりません。  弊社製品の在庫をご検討の企業様は、別途お問い合わせください。  お問い合わせはこちら 詳細表示

    • No:4500
    • 公開日時:2020/10/16 16:05
  • 複数の場所に分けて配送できますか

    配送先は1注文につき、1カ所指定いただけます。 複数の場所へ配送をご希望の場合は、それぞれの配送先ごとにご注文ください。 詳細表示

    • No:150
    • 公開日時:2020/04/02 12:00
    • 更新日時:2020/04/21 18:29

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