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『 梱包・出荷 』 カテゴリ内のFAQ

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  • 返品・交換したい

    原則、お受けしておりませんが、ご注文内容によって返品可能な場合があります。 詳細は「スガツネット会員利用規約」をご確認ください。 【スガツネット会員利用規約より】 使用後の返品・交換はお受けいたしかねます。 お届けした製品に瑕疵がない場合、返品・交換はお受けできません。 ... 詳細表示

    • No：122
    • 公開日時：2020/04/02 10:21

  • 配達日の指定をしたい

    申し訳ありません。配送日、着日の指定はできません。 スガツネットでは「出荷希望日」をご指定いただけます。 詳細表示

    • No：142
    • 公開日時：2020/04/02 11:33
    • 更新日時：2025/08/01 10:03

  • 海外に配送したい場合は、どこに依頼すれば良いですか

    スガツネ工業の製品を海外に配送したい場合は、担当地域をご確認いただき、弊社海外拠点へお問い合わせください。　 海外拠点・担当地域一覧はこちら グローバルサイトはこちら 詳細表示

    • No：153
    • 公開日時：2020/04/02 13:30
    • 更新日時：2021/07/29 18:52

  • 複数の場所に分けて配送できますか

    配送先は１注文につき、１カ所指定いただけます。 複数の場所へ配送をご希望の場合は、それぞれの配送先ごとにご注文ください。 詳細表示

    • No：150
    • 公開日時：2020/04/02 12:00
    • 更新日時：2020/04/21 18:29

  • 梱包箱のサイズが知りたい

    梱包箱のサイズは公開しておりません。　 弊社製品の在庫をご検討の企業様は、別途お問い合わせください。　 お問い合わせはこちら 詳細表示

    • No：4500
    • 公開日時：2020/10/16 16:05

  • スガツネットで購入した製品の出荷完了のメールがこない

    スガツネットで購入した製品の出荷完了のメールが出荷希望日を過ぎても届かない場合、下記をご確認ください。　 ご確認いただき、メールが届いていない場合はご注文番号などの詳細とあわせてお問い合わせください。 ご登録のメールアドレスが正しいかご確認ください 迷惑メールフォルダなど他の受信フォルダへ振り分... 詳細表示

    • No：4586
    • 公開日時：2020/10/29 20:23
    • 更新日時：2020/10/30 09:00

  • 物流センターで製品受け取りはできますか

    弊社の物流センターは、製品の出荷のみの対応となっております。　 製品の引き渡しはしていませんので、ご了承ください。　 納期関連でご相談がある場合は、営業担当者もしくは以下よりお問い合わせください。　 お問い合わせはこちら 詳細表示

    • No：3724
    • 公開日時：2020/09/02 13:43
    • 更新日時：2022/03/23 12:35

  • レール、棚柱など長物の送料が知りたい　別料金が必要ですか

    長物をご注文の場合は、別途￥550の長物送料をいただいております。長物であるかは、注文確認画面ににその旨が表示されます。 1回のご注文が税込み￥33,000(￥30,000＋消費税）を超えた場合は、長物送料は弊社にて負担させていただきます。 詳細表示

    • No：123
    • 公開日時：2020/04/02 10:26

  • 商品がいつ届くのか知りたい

    注文時にご指定いただいた出荷希望日に、弊社物流センター（千葉県）より製品を発送いたします。 沖縄県、離島を除き製品発送日からおおむね3日以内にお届けできるケースがほとんどです。 天候や道路状況によりご希望に添えない場合もございます。 詳細表示

    • No：147
    • 公開日時：2020/04/02 11:45
    • 更新日時：2024/10/10 09:50

  • 沖縄への送料は別途必要でしょうか

    スガツネットでのご購入の場合、沖縄への送料・梱包手数料は￥3,300となっています。 長物が入った場合は+￥550(税込み)も必要となります。 詳細表示

    • No：152
    • 公開日時：2020/04/02 13:29
    • 更新日時：2020/09/11 17:05

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