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お客様サポート・よくあるご質問

『 梱包・出荷 』 カテゴリ内のFAQ

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  • スガツネットでの購入で、会員登録住所ではない場所に配送したい

    スガツネットでの購入時に会員登録住所ではない場所に配送したい場合は、  注文時に表示される「配送・支払方法の確認」で配送先を入力いただけます。 ※配送先は1回の注文につき、1個所のみ指定いただけます。 ※運送会社の支店止め・営業所止めは、対応していません。 詳細表示

    • No:144
    • 公開日時:2020/04/02 11:40
    • 更新日時:2020/10/30 14:39
  • パック単位の製品をバラで買いたい

    申し訳ありませんが、パック単位で販売している製品は、バラ(単品)では販売することができません。 1パックからご注文をお願いいたします。 詳細表示

    • No:3757
    • 公開日時:2020/08/28 17:27
    • 更新日時:2021/07/28 16:59
  • 海外に配送したい場合は、どこに依頼すれば良いですか

    スガツネ工業の製品を海外に配送したい場合は、担当地域をご確認いただき、弊社海外拠点へお問い合わせください。  海外拠点・担当地域一覧はこちら グローバルサイトはこちら 詳細表示

    • No:153
    • 公開日時:2020/04/02 13:30
    • 更新日時:2021/07/29 18:52
  • スガツネットでの購入時、出荷希望日の指定は可能ですか

    スガツネットで購入の場合、出荷希望日の指定は、最短出荷日から7営業日の間でお選びいただけます。 ※在庫状況や天候、道路状況等によりご希望に添えない場合があります。 ※土日祝日及び弊社休業日にいただいたご注文は、翌営業日が最短出荷日となります。 営業カレンダーはこちら 詳細表示

    • No:139
    • 公開日時:2020/04/02 11:24
    • 更新日時:2020/11/05 16:49
  • スガツネットで購入した製品の出荷完了のメールがこない

    スガツネットで購入した製品の出荷完了のメールが出荷希望日を過ぎても届かない場合、下記をご確認ください。  ご確認いただき、メールが届いていない場合はご注文番号などの詳細とあわせてお問い合わせください。 ご登録のメールアドレスが正しいかご確認ください 迷惑メールフォルダなど他の受信フォルダへ振り分... 詳細表示

    • No:4586
    • 公開日時:2020/10/29 20:23
    • 更新日時:2020/10/30 09:00
  • 物流センターで製品受け取りはできますか

    弊社の物流センターは、製品の出荷のみの対応となっております。  製品の引き渡しはしていませんので、ご了承ください。  納期関連でご相談がある場合は、営業担当者もしくは以下よりお問い合わせください。  お問い合わせはこちら 詳細表示

    • No:3724
    • 公開日時:2020/09/02 13:43
    • 更新日時:2022/03/23 12:35
  • 代金引換え宅配便の場合、配達時間の指定はできますか

    申し訳ございませんが、配達時間の指定はできません。 詳細表示

    • No:154
    • 公開日時:2020/04/02 13:31
    • 更新日時:2020/04/21 18:05
  • 出荷日を土日に指定したい

    申し訳ありません。土曜日、日曜日、祝日は出荷対応をしておりません。弊社営業日のみの出荷対応となっております。 営業日の確認はこちら 詳細表示

    • No:140
    • 公開日時:2020/04/02 11:29
  • 複数の場所に分けて配送できますか

    配送先は1注文につき、1カ所指定いただけます。 複数の場所へ配送をご希望の場合は、それぞれの配送先ごとにご注文ください。 詳細表示

    • No:150
    • 公開日時:2020/04/02 12:00
    • 更新日時:2020/04/21 18:29
  • 配達日の指定をしたい

    申し訳ありません。配送日、着日の指定はできません。 スガツネットでは「出荷希望日」をご指定いただけます。 詳細表示

    • No:142
    • 公開日時:2020/04/02 11:33
    • 更新日時:2025/08/01 10:03

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