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お客様サポート・よくあるご質問

『 梱包・出荷 』 カテゴリ内のFAQ

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  • スガツネットで注文後、手配状況を確認したい

    dl.progress dd { margin-bottom:20px; } スガツネットで製品ご注文後、手配状況や購入内容を確認する場合はログイン後、マイページでご覧いただけます。  マイページ ログイン後、【注文状況・購入履歴】をクリックします 【ご注文状況】で発送までの手配状況をご確認... 詳細表示

    • No:118
    • 公開日時:2023/09/19 10:04
  • パック単位の製品をバラで買いたい

    申し訳ありませんが、パック単位で販売している製品は、バラ(単品)では販売することができません。 1パックからご注文をお願いいたします。 詳細表示

    • No:3757
    • 公開日時:2020/08/28 17:27
    • 更新日時:2021/07/28 16:59
  • 海外に配送したい場合は、どこに依頼すれば良いですか

    スガツネ工業の製品を海外に配送したい場合は、担当地域をご確認いただき、弊社海外拠点へお問い合わせください。  海外拠点・担当地域一覧はこちら グローバルサイトはこちら 詳細表示

    • No:153
    • 公開日時:2020/04/02 13:30
    • 更新日時:2021/07/29 18:52
  • 配達日の指定をしたい

    申し訳ありません。配送日、着日の指定はできません。 スガツネットでは「出荷希望日」をご指定いただけます。 詳細表示

    • No:142
    • 公開日時:2020/04/02 11:33
    • 更新日時:2025/08/01 10:03
  • スガツネットで購入する場合、当日出荷の依頼はできますか

    当日出荷は、ご注文日の正午12時までにご注文いただいた場合、対応可能です(土日祝日は除きます)。  注文画面の出荷日に当日をご指定ください。  ※当日出荷による追加料金は頂いておりません。  ※休業日のご注文は翌営業日の発送となります。営業日の詳細は営業カレンダーをご確認ください。 営業カ... 詳細表示

    • No:141
    • 公開日時:2020/04/02 11:31
    • 更新日時:2020/10/16 16:05
  • 出荷日を土日に指定したい

    申し訳ありません。土曜日、日曜日、祝日は出荷対応をしておりません。弊社営業日のみの出荷対応となっております。 営業日の確認はこちら 詳細表示

    • No:140
    • 公開日時:2020/04/02 11:29
  • 付属ねじだけ多めに入れて出荷してほしい

    付属ねじを既定の数量以上納品する対応はしておりません。ご了承ください。 詳細表示

    • No:3759
    • 公開日時:2020/09/01 19:55
  • 物流センターで製品受け取りはできますか

    弊社の物流センターは、製品の出荷のみの対応となっております。  製品の引き渡しはしていませんので、ご了承ください。  納期関連でご相談がある場合は、営業担当者もしくは以下よりお問い合わせください。  お問い合わせはこちら 詳細表示

    • No:3724
    • 公開日時:2020/09/02 13:43
    • 更新日時:2022/03/23 12:35
  • 複数の場所に分けて配送できますか

    配送先は1注文につき、1カ所指定いただけます。 複数の場所へ配送をご希望の場合は、それぞれの配送先ごとにご注文ください。 詳細表示

    • No:150
    • 公開日時:2020/04/02 12:00
    • 更新日時:2020/04/21 18:29
  • レール、棚柱など長物の送料が知りたい 別料金が必要ですか

    長物をご注文の場合は、別途¥550の長物送料をいただいております。長物であるかは、注文確認画面ににその旨が表示されます。 1回のご注文が税込み¥33,000(¥30,000+消費税)を超えた場合は、長物送料は弊社にて負担させていただきます。 詳細表示

    • No:123
    • 公開日時:2020/04/02 10:26

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