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お客様サポート・よくあるご質問

『 梱包・出荷 』 カテゴリ内のFAQ

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  • 配送料・梱包手数料について

    本WEBサイト、スガツネットにて直接ご注文いただくと、1回のご注文が税込み¥33,000(¥30,000+消費税)未満の場合、以下の通り「送料 + 梱包手数料」(合計額、税込み)が必要となります。 本州・四国※1 ¥2,200(税込み)。長物※2が入った場合は+¥550(税込み)。 北海道・九州... 詳細表示

    • No:143
    • 公開日時:2020/04/02 11:35
    • 更新日時:2023/02/27 14:19
  • 納品書について : スガツネットでの製品購入

    スガツネット製品検索・情報サイトで商品をご購入いただいた場合、製品配送時に以下のような納品書を 梱包材表面の荷札(送り状)の下に入れた形でお届けいたします。 適格請求書(インボイス)としての情報も本納品書に記載しております。 ※2023年9月25日出荷分より、登録番号や金額を記載したフォーマット... 詳細表示

    • No:127
    • 公開日時:2020/04/02 16:44
    • 更新日時:2023/11/14 10:04
  • 領収書の発行について

    スガツネットで製品をご購入いただいた場合、領収書は以下の形となります。 代引きの場合 配送業者の「送り状兼領収書」が領収書となります。税務署におきましても「送り状兼領収書」が領収書として認められております。(運送業者より発行する「送り状兼領収書」とは別に領収書を発行することは、領収書の二重発行となりま... 詳細表示

    • No:126
    • 公開日時:2020/04/16 16:39
    • 更新日時:2022/01/26 09:35
  • 商品がいつ届くのか知りたい

    注文時にご指定いただいた出荷希望日に、弊社物流センター(千葉県)より製品を発送いたします。 沖縄県、離島を除き製品発送日からおおむね3日以内にお届けできるケースがほとんどです。 天候や道路状況によりご希望に添えない場合もございます。 詳細表示

    • No:147
    • 公開日時:2020/04/02 11:45
    • 更新日時:2020/04/21 18:06
  • パック単位の製品をバラで買いたい

    申し訳ありませんが、パック単位で販売している製品は、バラ(単品)では販売することができません。 1パックからご注文をお願いいたします。 詳細表示

    • No:3757
    • 公開日時:2020/08/28 17:27
    • 更新日時:2021/07/28 16:59
  • スガツネットで購入する場合、当日出荷の依頼はできますか

    当日出荷は、ご注文日の正午12時までにご注文いただいた場合、対応可能です(土日祝日は除きます)。  注文画面の出荷日に当日をご指定ください。  ※当日出荷による追加料金は頂いておりません。  ※休業日のご注文は翌営業日の発送となります。営業日の詳細は営業カレンダーをご確認ください。 営業カ... 詳細表示

    • No:141
    • 公開日時:2020/04/02 11:31
    • 更新日時:2020/10/16 16:05
  • 返品・交換したい

    原則、お受けしておりませんが、ご注文内容によって返品可能な場合があります。 詳細は「スガツネット会員利用規約」をご確認ください。 【スガツネット会員利用規約より】 使用後の返品・交換はお受けいたしかねます。 お届けした製品に瑕疵がない場合、返品・交換はお受けできません。 ... 詳細表示

    • No:122
    • 公開日時:2020/04/02 10:21
  • レール、棚柱など長物の送料が知りたい 別料金が必要ですか

    長物をご注文の場合は、別途¥550の長物送料をいただいております。長物であるかは、注文確認画面ににその旨が表示されます。 1回のご注文が税込み¥33,000(¥30,000+消費税)を超えた場合は、長物送料は弊社にて負担させていただきます。 詳細表示

    • No:123
    • 公開日時:2020/04/02 10:26
  • 出荷日を土日に指定したい

    申し訳ありません。土曜日、日曜日、祝日は出荷対応をしておりません。弊社営業日のみの出荷対応となっております。 営業日の確認はこちら 詳細表示

    • No:140
    • 公開日時:2020/04/02 11:29
  • 沖縄への送料は別途必要でしょうか

    スガツネットでのご購入の場合、沖縄への送料・梱包手数料は¥3,300となっています。 長物が入った場合は+¥550(税込み)も必要となります。 詳細表示

    • No:152
    • 公開日時:2020/04/02 13:29
    • 更新日時:2020/09/11 17:05

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