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お客様サポート・よくあるご質問

『 梱包・出荷 』 カテゴリ内のFAQ

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  • 配送料・梱包手数料について

    本WEBサイト、スガツネットにて直接ご注文いただくと、1回のご注文が税込み¥33,000(¥30,000+消費税)未満の場合、以下の通り「送料 + 梱包手数料」(合計額、税込み)が必要となります。 【本州・四国への送料】※1 ¥2,200(税込み)。長物※2が入った場合は+¥550(税込み)。 (茨城県... 詳細表示

    • No:143
    • 公開日時:2020/04/02 11:35
    • 更新日時:2024/09/02 14:19
  • 納品書について : スガツネットでの製品購入

    スガツネット製品検索・情報サイトで商品をご購入いただいた場合、製品配送時に以下のような納品書を 梱包材表面の荷札(送り状)の下に入れた形でお届けいたします。 適格請求書(インボイス)としての情報も本納品書に記載しております。 ※2023年9月25日出荷分より、登録番号や金額を記載したフォーマットに変更し... 詳細表示

    • No:127
    • 公開日時:2020/04/02 16:44
    • 更新日時:2024/08/02 10:20
  • 領収書の発行について

    スガツネットで製品をご購入いただいた場合、領収書は以下の形となります。 代引きの場合 配送業者の「送り状兼領収書」が領収書となります。税務署におきましても「送り状兼領収書」が領収書として認められております。(運送業者より発行する「送り状兼領収書」とは別に領収書を発行することは、領収書の二重発行となりま... 詳細表示

    • No:126
    • 公開日時:2020/04/16 16:39
    • 更新日時:2022/01/26 09:35
  • レール、棚柱など長物の送料が知りたい 別料金が必要ですか

    長物をご注文の場合は、別途¥550の長物送料をいただいております。長物であるかは、注文確認画面ににその旨が表示されます。 1回のご注文が税込み¥33,000(¥30,000+消費税)を超えた場合は、長物送料は弊社にて負担させていただきます。 詳細表示

    • No:123
    • 公開日時:2020/04/02 10:26
  • 商品がいつ届くのか知りたい

    注文時にご指定いただいた出荷希望日に、弊社物流センター(千葉県)より製品を発送いたします。 沖縄県、離島を除き製品発送日からおおむね3日以内にお届けできるケースがほとんどです。 天候や道路状況によりご希望に添えない場合もございます。 詳細表示

    • No:147
    • 公開日時:2020/04/02 11:45
    • 更新日時:2020/04/21 18:06
  • スガツネットで購入する場合、当日出荷の依頼はできますか

    当日出荷は、ご注文日の正午12時までにご注文いただいた場合、対応可能です(土日祝日は除きます)。  注文画面の出荷日に当日をご指定ください。  ※当日出荷による追加料金は頂いておりません。  ※休業日のご注文は翌営業日の発送となります。営業日の詳細は営業カレンダーをご確認ください。 営業カ... 詳細表示

    • No:141
    • 公開日時:2020/04/02 11:31
    • 更新日時:2020/10/16 16:05
  • 沖縄への送料は別途必要でしょうか

    スガツネットでのご購入の場合、沖縄への送料・梱包手数料は¥3,300となっています。 長物が入った場合は+¥550(税込み)も必要となります。 詳細表示

    • No:152
    • 公開日時:2020/04/02 13:29
    • 更新日時:2020/09/11 17:05
  • スガツネットでの購入で、会員登録住所ではない場所に配送したい

    スガツネットでの購入時に会員登録住所ではない場所に配送したい場合は、  注文時に表示される「配送・支払方法の確認」で配送先を入力いただけます。 ※配送先は1回の注文につき、1個所のみ指定いただけます。 ※運送会社の支店止め・営業所止めは、対応していません。 詳細表示

    • No:144
    • 公開日時:2020/04/02 11:40
    • 更新日時:2020/10/30 14:39
  • 返品・交換したい

    原則、お受けしておりませんが、ご注文内容によって返品可能な場合があります。 詳細は「スガツネット会員利用規約」をご確認ください。 【スガツネット会員利用規約より】 使用後の返品・交換はお受けいたしかねます。 お届けした製品に瑕疵がない場合、返品・交換はお受けできません。 ... 詳細表示

    • No:122
    • 公開日時:2020/04/02 10:21
  • 物流センターで製品受け取りはできますか

    弊社の物流センターは、製品の出荷のみの対応となっております。  製品の引き渡しはしていませんので、ご了承ください。  納期関連でご相談がある場合は、営業担当者もしくは以下よりお問い合わせください。  お問い合わせはこちら 詳細表示

    • No:3724
    • 公開日時:2020/09/02 13:43
    • 更新日時:2022/03/23 12:35

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