注文のキャンセル・変更がしたい

この度はスガツネットよりご注文頂きありがとうございます。 スガツネットでは、お客様からのご注文内容情報を受信後、ただちに製品の受注処理、生産指示、ピッキング指示および出荷処理をおこないますので、ご注文後のキャンセルおよび変更はできません。（クレジット支払いの手数料、代金引換手数料等の各種手数料につきましてもキャ... 詳細表示

代金引換を選択した場合、クレジットカード払いはできますか

代金引換の場合、お支払いは現金払いのみご利用いただけます。 詳細表示

スガツネットでの購入時、出荷希望日の指定は可能ですか

スガツネットで購入の場合、出荷希望日の指定は、最短出荷日から7営業日の間でお選びいただけます。 ※在庫状況や天候、道路状況等によりご希望に添えない場合があります。 ※土日祝日及び弊社休業日にいただいたご注文は、翌営業日が最短出荷日となります。 営業カレンダーはこちら 詳細表示

出荷日を土日に指定したい

申し訳ありません。土曜日、日曜日、祝日は出荷対応をしておりません。弊社営業日のみの出荷対応となっております。 営業日の確認はこちら 詳細表示

大量購入の場合、安くなりますか

大量購入をご希望のお客様は、地域の販売店様とマッチングをさせていただきます。　 下記よりお問い合わせください(ご希望数量や納期などの詳細もあわせてご記入ください)。　 お問い合わせはこちら 詳細表示

継続購入したい

地域の販売店様とマッチングをさせていただきますので、お問い合わせください。 お問い合わせはこちら 詳細表示

スガツネットで注文後、手配状況を確認したい

dl.progress dd { margin-bottom:20px; } スガツネットで製品ご注文後、手配状況や購入内容を確認する場合はログイン後、マイページでご覧いただけます。　 マイページ ログイン後、【注文状況・購入履歴】をクリックします 【ご注文状況】で発送までの手配状況をご確認... 詳細表示

配達日の指定をしたい

申し訳ありません。配送日、着日の指定はできません。 スガツネットでは「出荷希望日」をご指定いただけます。 詳細表示

注文カートの中身が消えた

以下の場合カートに入れた製品情報がリセットされます。リセットされた場合は再度カートに製品をご投入ください。 カートに製品をいれたまま、一定期間スガツネットの利用がない場合 ログアウトをした場合 ブラウザを切り替えた場合 詳細表示

スガツネットで購入した製品の配送業者を指定したい

申し訳ありませんが、スガツネットで購入した製品の配送業者は指定できません。　 また配送業者の指定ができないため、配送業者の営業所止めを受け付けておりません。 運送会社・運送会社の問い合わせ番号は、発送完了の際に弊社からお送りするメールをご確認ください。 詳細表示