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『 スガツネットでの購入 』 カテゴリ内のFAQ

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  • スガツネットで購入した製品の配送業者を指定したい

    申し訳ありませんが、スガツネットで購入した製品の配送業者は指定できません。  また配送業者の指定ができないため、配送業者の営業所止めを受け付けておりません。 運送会社・運送会社の問い合わせ番号は、発送完了の際に弊社からお送りするメールをご確認ください。 詳細表示

    • No:4133
    • 公開日時:2020/09/16 17:38
    • 更新日時:2022/03/24 15:07
  • レール、棚柱など長物の送料が知りたい 別料金が必要ですか

    長物をご注文の場合は、別途¥550の長物送料をいただいております。長物であるかは、注文確認画面ににその旨が表示されます。 1回のご注文が税込み¥33,000(¥30,000+消費税)を超えた場合は、長物送料は弊社にて負担させていただきます。 詳細表示

    • No:123
    • 公開日時:2020/04/02 10:26
  • 継続購入したい

    地域の販売店様とマッチングをさせていただきますので、お問い合わせください。 お問い合わせはこちら 詳細表示

    • No:131
    • 公開日時:2020/04/02 10:51
  • スガツネットで購入した製品の納品書を紛失した

    スガツネットで製品をご購入の場合、納品書はダンボールに貼り付けしています。 ※適格請求書(インボイス)としての情報も納品書に記載しています。 納品書を紛失した場合は、以下のお問い合わせフォームに ご購入時の「オーダーID」を記載の上、お問い合わせください。 (オーダーIDはスガツネットにログイン後、購... 詳細表示

    • No:8121
    • 公開日時:2025/01/15 16:12
    • 更新日時:2025/05/21 13:54
  • 注文カートの中身が消えた

    以下の場合カートに入れた製品情報がリセットされます。リセットされた場合は再度カートに製品をご投入ください。 カートに製品をいれたまま、一定期間スガツネットの利用がない場合 ログアウトをした場合 ブラウザを切り替えた場合 詳細表示

    • No:128
    • 公開日時:2020/04/02 10:47
  • 在庫切れの製品(在庫表示が×)が欲しい時は、どうすればよいのですか

    お手数ですが、お問い合わせください。 お近くの販売店様のご紹介にて購入いただける場合があります。 お問い合わせはこちら 詳細表示

    • No:125
    • 公開日時:2020/04/02 10:29
  • 沖縄への送料は別途必要でしょうか

    スガツネットでのご購入の場合、沖縄への送料・梱包手数料は¥3,300となっています。 長物が入った場合は+¥550(税込み)も必要となります。 詳細表示

    • No:152
    • 公開日時:2020/04/02 13:29
    • 更新日時:2020/09/11 17:05
  • 商品がいつ届くのか知りたい

    注文時にご指定いただいた出荷希望日に、弊社物流センター(千葉県)より製品を発送いたします。 沖縄県、離島を除き製品発送日からおおむね3日以内にお届けできるケースがほとんどです。 天候や道路状況によりご希望に添えない場合もございます。 詳細表示

    • No:147
    • 公開日時:2020/04/02 11:45
    • 更新日時:2024/10/10 09:50
  • スガツネットでの購入時、出荷希望日の指定は可能ですか

    スガツネットで購入の場合、出荷希望日の指定は、最短出荷日から7営業日の間でお選びいただけます。 ※在庫状況や天候、道路状況等によりご希望に添えない場合があります。 ※土日祝日及び弊社休業日にいただいたご注文は、翌営業日が最短出荷日となります。 営業カレンダーはこちら 詳細表示

    • No:139
    • 公開日時:2020/04/02 11:24
    • 更新日時:2020/11/05 16:49
  • 注文のキャンセル・変更がしたい

    この度はスガツネットよりご注文頂きありがとうございます。 スガツネットでは、お客様からのご注文内容情報を受信後、ただちに製品の受注処理、生産指示、ピッキング指示および出荷処理をおこないますので、ご注文後のキャンセルおよび変更はできません。(クレジット支払いの手数料、代金引換手数料等の各種手数料につきましてもキャ... 詳細表示

    • No:28
    • 公開日時:2019/11/18 15:13
    • 更新日時:2024/08/02 10:18

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