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『 スガツネットでの購入 』 カテゴリ内のFAQ

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  • 代金引換を選択した場合、クレジットカード払いはできますか

    代金引換の場合、お支払いは現金払いのみご利用いただけます。 詳細表示

    • No：138
    • 公開日時：2020/04/21 18:15

  • スガツネットでの購入で、会員登録住所ではない場所に配送したい

    スガツネットでの購入時に会員登録住所ではない場所に配送したい場合は、　 注文時に表示される「配送・支払方法の確認」で配送先を入力いただけます。 ※配送先は１回の注文につき、1個所のみ指定いただけます。 ※運送会社の支店止め・営業所止めは、対応していません。 詳細表示

    • No：144
    • 公開日時：2020/04/02 11:40
    • 更新日時：2020/10/30 14:39

  • 在庫切れの製品（在庫表示が×）が欲しい時は、どうすればよいのですか

    お手数ですが、お問い合わせください。 お近くの販売店様のご紹介にて購入いただける場合があります。 お問い合わせはこちら 詳細表示

    • No：125
    • 公開日時：2020/04/02 10:29

  • 注文履歴の見方

    スガツネットでのご注文は、ログイン後マイページ→注文状況・購入履歴でご確認いただけます。 1回の注文ごとに「オーダーID」が発行されます。ご注文についてのお問い合わせ時はこのオーダーIDをお知らせください。 オーダーIDをクリックすると注文詳細がご覧いただけます。 注文確定時、一部の注文製品が複... 詳細表示

    • No：117
    • 公開日時：2020/04/02 10:24

  • 注文のキャンセル・変更がしたい

    この度はスガツネットよりご注文頂きありがとうございます。 スガツネットでは、お客様からのご注文内容情報を受信後、ただちに製品の受注処理、生産指示、ピッキング指示および出荷処理をおこないますので、ご注文後のキャンセルおよび変更はできません。（クレジット支払いの手数料、代金引換手数料等の各種手数料につきましてもキャ... 詳細表示

    • No：28
    • 公開日時：2019/11/18 15:13
    • 更新日時：2024/08/02 10:18

  • スガツネットで購入した製品の出荷完了のメールがこない

    スガツネットで購入した製品の出荷完了のメールが出荷希望日を過ぎても届かない場合、下記をご確認ください。　 ご確認いただき、メールが届いていない場合はご注文番号などの詳細とあわせてお問い合わせください。 ご登録のメールアドレスが正しいかご確認ください 迷惑メールフォルダなど他の受信フォルダへ振り分... 詳細表示

    • No：4586
    • 公開日時：2020/10/29 20:23
    • 更新日時：2020/10/30 09:00

  • 代金引換便が出来ない地域はありますか

    ありません。 詳細表示

    • No：155
    • 公開日時：2020/04/02 13:32

  • 海外に配送したい場合は、どこに依頼すれば良いですか

    スガツネ工業の製品を海外に配送したい場合は、担当地域をご確認いただき、弊社海外拠点へお問い合わせください。　 海外拠点・担当地域一覧はこちら グローバルサイトはこちら 詳細表示

    • No：153
    • 公開日時：2020/04/02 13:30
    • 更新日時：2021/07/29 18:52

  • 出荷日を土日に指定したい

    申し訳ありません。土曜日、日曜日、祝日は出荷対応をしておりません。弊社営業日のみの出荷対応となっております。 営業日の確認はこちら 詳細表示

    • No：140
    • 公開日時：2020/04/02 11:29

  • スガツネットで注文後、手配状況を確認したい

    dl.progress dd { margin-bottom:20px; } スガツネットで製品ご注文後、手配状況や購入内容を確認する場合はログイン後、マイページでご覧いただけます。　 マイページ ログイン後、【注文状況・購入履歴】をクリックします 【ご注文状況】で発送までの手配状況をご確認... 詳細表示

    • No：118
    • 公開日時：2023/09/19 10:04

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