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『 スガツネットでの購入 』 カテゴリ内のFAQ

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  • 代金引換便が出来ない地域はありますか

    ありません。 詳細表示

    • No：155
    • 公開日時：2020/04/02 13:32

  • 注文した製品の数量を変更したい

    この度はスガツネットよりご注文頂きありがとうございます。 申し訳ございませんが、ご注文確定後の数量変更のご依頼はお受けできかねます。 注文内容情報を受信後、ただちに製品の受注処理、生産指示、ピッキング指示および出荷処理を行っており、キャンセルおよび変更ができないためです。 恐れ入りますがご了... 詳細表示

    • No：25
    • 公開日時：2019/11/18 15:10
    • 更新日時：2020/04/16 09:25

  • 返品・交換したい

    原則、お受けしておりませんが、ご注文内容によって返品可能な場合があります。 詳細は「スガツネット会員利用規約」をご確認ください。 【スガツネット会員利用規約より】 使用後の返品・交換はお受けいたしかねます。 お届けした製品に瑕疵がない場合、返品・交換はお受けできません。 ... 詳細表示

    • No：122
    • 公開日時：2020/04/02 10:21

  • 代金引換を選択した場合、クレジットカード払いはできますか

    代金引換の場合、お支払いは現金払いのみご利用いただけます。 詳細表示

    • No：138
    • 公開日時：2020/04/21 18:15

  • 沖縄への送料は別途必要でしょうか

    スガツネットでのご購入の場合、沖縄への送料・梱包手数料は￥3,300となっています。 長物が入った場合は+￥550(税込み)も必要となります。 詳細表示

    • No：152
    • 公開日時：2020/04/02 13:29
    • 更新日時：2020/09/11 17:05

  • 代金引換え宅配便の場合、配達時間の指定はできますか

    申し訳ございませんが、配達時間の指定はできません。 詳細表示

    • No：154
    • 公開日時：2020/04/02 13:31
    • 更新日時：2020/04/21 18:05

  • スガツネットで購入した製品の納品書を紛失した

    スガツネットで製品をご購入の場合、納品書はダンボールに貼り付けしています。 ※適格請求書（インボイス）としての情報も納品書に記載しています。 納品書を紛失した場合は、以下のお問い合わせフォームに ご購入時の「オーダーID」を記載の上、お問い合わせください。 （オーダーIDはスガツネットにログイン後、購... 詳細表示

    • No：8121
    • 公開日時：2025/01/15 16:12
    • 更新日時：2025/05/21 13:54

  • スガツネットで購入した製品の購入履歴がみたい

    スガツネットで購入した製品の購入履歴を確認したい場合は、下記手順でご確認いただけます。 スガツネットのマイページにログイン マイページ 内「注文状況・購入履歴」より、ご覧いただけます。 詳細表示

    • No：116
    • 公開日時：2020/04/28 15:46
    • 更新日時：2021/06/09 11:37

  • 注文したはずのものが注文履歴にない、消えた

    スガツネットでの注文確定時、一部の注文製品が複数の購入履歴詳細に分かれて表示される場合があります。 注文が分割表示された場合はオーダーIDをご確認ください。下2桁以外が共通しているご注文履歴は全てを合わせて1回の注文となります。 ご注文内容が分かれて表示されていないかご確認ください。 詳細表示

    • No：129
    • 公開日時：2020/04/02 16:57

  • スガツネットでの購入で、会員登録住所ではない場所に配送したい

    スガツネットでの購入時に会員登録住所ではない場所に配送したい場合は、　 注文時に表示される「配送・支払方法の確認」で配送先を入力いただけます。 ※配送先は１回の注文につき、1個所のみ指定いただけます。 ※運送会社の支店止め・営業所止めは、対応していません。 詳細表示

    • No：144
    • 公開日時：2020/04/02 11:40
    • 更新日時：2020/10/30 14:39

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