スガツネットでの購入

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『 スガツネットでの購入 』 カテゴリ内のFAQ

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  • 購入したい製品がWEBサイト上で買えない

    製品の特性上、一部の製品はスガツネット上ではご購入いただけません。販売代理店経由でご購入をお願いいたします。 お取引している販売店がない場合は、お近くの販売店をご紹介いたしますので、直接お問い合わせください。 スガツネットで買えない製品の例:鍵、大型建具、トレーニングを受けた施工業者しか施工できな... 詳細表示

    • No:24
    • 公開日時:2019/11/18 15:10
    • 更新日時:2020/04/13 17:17
  • 製品を購入するにはどうしたらよいのでしょうか

    スガツネ製品の購入方法は、販売店(店舗)での購入あるいはスガツネ工業ホームページ「スガツネット」の2通りあります。  ◆ 販売店(店舗)で購入する  各地域の金物屋、工具屋、伝導商社、電材商社など、弊社製品の取扱店にてお見積もり・ご購入可能です。  大量・定期購入をご検討の場合は、お近くの取... 詳細表示

    • No:114
    • 公開日時:2020/04/02 16:43
    • 更新日時:2022/01/26 09:46
  • 配送料・梱包手数料について

    本WEBサイト、スガツネットにて直接ご注文いただくと、1回のご注文が税込み¥33,000(¥30,000+消費税)未満の場合、以下の通り「送料 + 梱包手数料」(合計額、税込み)が必要となります。 本州・四国※1 ¥2,200(税込み)。長物※2が入った場合は+¥550(税込み)。 北海道・九州... 詳細表示

    • No:143
    • 公開日時:2020/04/02 11:35
    • 更新日時:2021/09/09 15:17
  • 返品・交換したい

    原則、お受けしておりませんが、ご注文内容によって返品可能な場合があります。 詳細は「スガツネット会員利用規約」をご確認ください。 【スガツネット会員利用規約より】 使用後の返品・交換はお受けいたしかねます。 お届けした製品に瑕疵がない場合、返品・交換はお受けできません。 ... 詳細表示

    • No:122
    • 公開日時:2020/04/02 10:21
  • 沖縄への送料は別途必要でしょうか

    スガツネットでのご購入の場合、沖縄への送料・梱包手数料は¥3,300となっています。 長物が入った場合は+¥550(税込み)も必要となります。 詳細表示

    • No:152
    • 公開日時:2020/04/02 13:29
    • 更新日時:2020/09/11 17:05
  • 注文をまとめたい(まとめて届けて欲しい)

    申し訳ありません。スガツネットでは注文をまとめることはできません。 同日に複数回ご注文いただいた場合、合算ではなく都度注文ごとに配送料・梱包手数料を計算いたします。あらかじめご了承願います。 詳細表示

    • No:145
    • 公開日時:2020/04/02 11:41
    • 更新日時:2020/04/02 11:42
  • レール、棚柱など長物の送料が知りたい 別料金が必要ですか

    長物をご注文の場合は、別途¥550の長物送料をいただいております。長物であるかは、注文確認画面ににその旨が表示されます。 1回のご注文が税込み¥33,000(¥30,000+消費税)を超えた場合は、長物送料は弊社にて負担させていただきます。 詳細表示

    • No:123
    • 公開日時:2020/04/02 10:26
  • スガツネットで購入した製品の出荷完了のメールがこない

    スガツネットで購入した製品の出荷完了のメールが出荷希望日を過ぎても届かない場合、下記をご確認ください。  ご確認いただき、メールが届いていない場合はご注文番号などの詳細とあわせてお問い合わせください。 ご登録のメールアドレスが正しいかご確認ください 迷惑メールフォルダなど他の受信フォルダへ振り分... 詳細表示

    • No:4586
    • 公開日時:2020/10/29 20:23
    • 更新日時:2020/10/30 09:00
  • 製品に保証期間はありますか

    保証期間は弊社納品書発行日から1年です。  保証期間内に不具合が発生した場合は、良品との交換をもって責任の範囲とさせていただきます。  ※万一、不良品があった場合は、ご購入元へお問い合わせください。 詳細表示

    • No:132
    • 公開日時:2020/04/02 10:52
    • 更新日時:2022/01/26 09:34
  • FDシリーズは個人でも購入できますか

    本製品はプロ向けなので、一般の方の施工は推奨いたしません。  木の加工・取り付けによって製品性能が大きく変わるため、施工業者様、ハウスメーカー様、工務店様へご相談ください。 ※弊社が管理していないところで、ネット販売を通じてご購入されたケースに関しても、弊社は責任を持ちません。  施工業... 詳細表示

    • No:199
    • 公開日時:2020/06/24 13:45

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