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『 スガツネットでの購入 』 カテゴリ内のFAQ

41件中 1 - 10 件を表示

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  • 購入したい製品がWEBサイト上で買えない

    製品の特性上、一部の製品はスガツネット上ではご購入いただけません。販売代理店経由でご購入をお願いいたします。 お取引している販売店がない場合は、お近くの販売店をご紹介いたしますので、直接お問い合わせください。 スガツネットで買えない製品の例：鍵、大型建具、トレーニングを受けた施工業者しか施工できな... 詳細表示

    • No：24
    • 公開日時：2019/11/18 15:10
    • 更新日時：2020/04/13 17:17

  • 注文した製品の数量を変更したい

    この度はスガツネットよりご注文頂きありがとうございます。 申し訳ございませんが、ご注文確定後の数量変更のご依頼はお受けできかねます。 注文内容情報を受信後、ただちに製品の受注処理、生産指示、ピッキング指示および出荷処理を行っており、キャンセルおよび変更ができないためです。 恐れ入りますがご了... 詳細表示

    • No：25
    • 公開日時：2019/11/18 15:10
    • 更新日時：2020/04/16 09:25

  • 注文のキャンセル・変更がしたい

    この度はスガツネットよりご注文頂きありがとうございます。 スガツネットでは、お客様からのご注文内容情報を受信後、ただちに製品の受注処理、生産指示、ピッキング指示および出荷処理をおこないますので、ご注文後のキャンセルおよび変更はできません。（クレジット支払いの手数料、代金引換手数料等の各種手数料につきましても... 詳細表示

    • No：28
    • 公開日時：2019/11/18 15:13
    • 更新日時：2020/04/02 10:14

  • スガツネットで購入できる製品について

    スガツネットでは、会員登録後に、　 どなたでもすぐに弊社製品をご購入いただけます。　 ただし、受注対応品・特注品・ドアレール関連などの一部製品や、　 セキュリティ面の関係から、錠前・鍵関連の製品はスガツネットで直接販売していません。　 本WEBサイトで「カートに入れる」ボタンが... 詳細表示

    • No：115
    • 公開日時：2020/04/01 17:11
    • 更新日時：2023/03/02 18:57

  • スガツネットで購入した製品の購入履歴がみたい

    スガツネットで購入した製品の購入履歴を確認したい場合は、下記手順でご確認いただけます。 スガツネットのマイページにログイン マイページ 内「注文状況・購入履歴」より、ご覧いただけます。 詳細表示

    • No：116
    • 公開日時：2020/04/28 15:46
    • 更新日時：2021/06/09 11:37

  • 注文履歴の見方

    スガツネットでのご注文は、ログイン後マイページ→注文状況・購入履歴でご確認いただけます。 1回の注文ごとに「オーダーID」が発行されます。ご注文についてのお問い合わせ時はこのオーダーIDをお知らせください。 オーダーIDをクリックすると注文詳細がご覧いただけます。 注文確定時、一部の注文製品が複... 詳細表示

    • No：117
    • 公開日時：2020/04/02 10:24

  • スガツネットで注文後、手配状況を確認したい

    dl.progress dd { margin-bottom:20px; } スガツネットで製品ご注文後、手配状況や購入内容を確認する場合はログイン後、マイページでご覧いただけます。　 マイページ ログイン後、【注文状況・購入履歴】をクリックします 【ご注文状況】で発送までの手配状況をご確認... 詳細表示

    • No：118
    • 公開日時：2023/09/19 10:04

  • 注文カートの中身が消えた

    以下の場合カートに入れた製品情報がリセットされます。リセットされた場合は再度カートに製品をご投入ください。 カートに製品をいれたまま、一定期間スガツネットの利用がない場合 ログアウトをした場合 ブラウザを切り替えた場合 詳細表示

    • No：128
    • 公開日時：2020/04/02 10:47

  • 注文したはずのものが注文履歴にない、消えた

    スガツネットでの注文確定時、一部の注文製品が複数の購入履歴詳細に分かれて表示される場合があります。 注文が分割表示された場合はオーダーIDをご確認ください。下2桁以外が共通しているご注文履歴は全てを合わせて1回の注文となります。 ご注文内容が分かれて表示されていないかご確認ください。 詳細表示

    • No：129
    • 公開日時：2020/04/02 16:57

  • 大量購入の場合、安くなりますか

    大量購入をご希望のお客様は、地域の販売店様とマッチングをさせていただきます。　 下記よりお問い合わせください(ご希望数量や納期などの詳細もあわせてご記入ください)。　 お問い合わせはこちら 詳細表示

    • No：130
    • 公開日時：2020/04/02 10:50
    • 更新日時：2021/03/25 16:09

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