購入履歴の表示金額が変

2021年12月15日以前にご注文いただいた注文履歴の「製品金額合計」の表示金額に一部問題が出ております。申し訳ありません。 実際のお客様へのご請求などについては正しい金額で行われているのでご安心ください。 詳細表示

スガツネットで購入したが届け先を変更したい

お客様からのご注文内容情報を受信後、ただちに受注処理および出荷処理をおこないますので、　 スガツネットでご注文後は、お届け先の変更はできません。　 ※販売店経由でご購入された場合は、弊社ではなく販売店へご相談ください。　 詳細表示

注文した製品の数量を変更したい

この度はスガツネットよりご注文頂きありがとうございます。 申し訳ございませんが、ご注文確定後の数量変更のご依頼はお受けできかねます。 注文内容情報を受信後、ただちに製品の受注処理、生産指示、ピッキング指示および出荷処理を行っており、キャンセルおよび変更ができないためです。 恐れ入りますがご了... 詳細表示

スガツネットで買う場合、どんな支払い方法が選択できますか

スガツネットでご購入の場合、「クレジットカード」と「代金引換」が選択可能です。　 なお、ご注文確定後はお支払方法を変更することはできません。　 ※上記支払方法以外（「後払い」、「請求書払い」など）は、対応しておりません。　 また、販売店様をご紹介することも可能です。　 弊社品はプロユースを目的としてお... 詳細表示

スガツネットで購入した製品の購入履歴がみたい

スガツネットで購入した製品の購入履歴を確認したい場合は、下記手順でご確認いただけます。 スガツネットのマイページにログイン マイページ 内「注文状況・購入履歴」より、ご覧いただけます。 詳細表示

継続購入したい

地域の販売店様とマッチングをさせていただきますので、お問い合わせください。 お問い合わせはこちら 詳細表示

注文のキャンセル・変更がしたい

この度はスガツネットよりご注文頂きありがとうございます。 スガツネットでは、お客様からのご注文内容情報を受信後、ただちに製品の受注処理、生産指示、ピッキング指示および出荷処理をおこないますので、ご注文後のキャンセルおよび変更はできません。（クレジット支払いの手数料、代金引換手数料等の各種手数料につきましてもキャ... 詳細表示

注文したはずのものが注文履歴にない、消えた

スガツネットでの注文確定時、一部の注文製品が複数の購入履歴詳細に分かれて表示される場合があります。 注文が分割表示された場合はオーダーIDをご確認ください。下2桁以外が共通しているご注文履歴は全てを合わせて1回の注文となります。 ご注文内容が分かれて表示されていないかご確認ください。 詳細表示

代金引換を選択した場合、クレジットカード払いはできますか

代金引換の場合、お支払いは現金払いのみご利用いただけます。 詳細表示

複数の場所に分けて配送できますか

配送先は１注文につき、１カ所指定いただけます。 複数の場所へ配送をご希望の場合は、それぞれの配送先ごとにご注文ください。 詳細表示