購入したスガツネ製品が不良品だった場合

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  • No : 3863
  • 公開日時 : 2020/09/02 13:23
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購入したスガツネ製品が不良品だった場合

購入した製品が欠陥品だった
購入した製品に不具合があった
購入した製品が不良品だった時の対応について
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回答

製品は万全を期しておりますが、万一不良品があった場合はご購入元へお問い合わせください。 
保証期間は弊社納品書発行日から1年です。 
保証期間内に不具合が発生した場合は、良品との交換をもって責任の範囲とさせていただきます。 
 
ご購入元へお問い合わせの際は
 
  • どんな不具合があったのか
  • いつ不具合が見つかったのか(開梱前・開梱時・施工時・施工後など)
  • いくつ不具合品があったのか
 
などもお伝えいただけますと、その後の流れがスムースです。
 

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