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お客様サポート・よくあるご質問

『 知識・その他 』 カテゴリ内のFAQ

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  • RoHS対応の製品が知りたい

    スガツネ工業製品のRoHS対応状況は、カタログの各製品ページに品番ごとに記載されています。  また、スガツネットの絞り込み検索でもRoHS対応、非対応(未調査)を絞り込むことができます。  証明書をご希望の場合は、会員登録後、WEB上で発行が可能です。  詳細はこちら 詳細表示

    • No:3834
    • 公開日時:2020/09/02 12:11
    • 更新日時:2025/04/10 13:48
  • 購入した製品のメンテナンスはしてもらえますか

    ご購入製品につきまして、スガツネ工業では製品のメンテナンス対応はしていません。  ※格納ベッドは除きます。  製品をご購入された販売店もしくは施工業者にご相談ください。  ※安心してお使いいただくために、定期的な増し締めをお願いします※  製品取付後、取付ねじ及び取付締結部のゆるみにご注意ください... 詳細表示

    • No:1876
    • 公開日時:2020/08/05 15:25
    • 更新日時:2026/01/16 10:21
  • カタログ掲載の扉サイズを守らないとどうなりますか

    引戸・折戸などの各種ドア金物には、その金物が対応可能な扉サイズ・扉質量をカタログに示しています。  カタログ記載の扉のスペックの範囲で試験を実施しているため、その範囲を超えて使用した場合、保証対象外となります。  扉サイズ・扉質量は、カタログ記載の範囲で設計してください。  その他、ご相... 詳細表示

    • No:1782
    • 公開日時:2020/10/16 14:14
  • モーション デザインテック・ラボとは何ですか

    自社工場(千葉県)の敷地内にある、動きのデザインに特化した開発研究所のことです。  この研究所から、スガツネ工業独自の新技術が生まれています。  蓋や扉の操作性を向上させることで作業環境や生活空間を快適にする「モーション デザインテック」をはじめ、技術力を駆使した製品開発を行っています。  ... 詳細表示

    • No:1295
    • 公開日時:2020/09/01 19:42
  • 製品の色味を確認したい

    製品の色味を確認する方法は以下をご確認ください。 また、製品サンプルのご用意はございません。  ※大量使用をご検討の場合は、一度お問い合わせいただき、品番・使用数量をお知らせください。ただし、企業様に限ります。  製品をご購入いただく  お近くの金物販売店やホームセ... 詳細表示

    • No:5267
    • 公開日時:2021/08/16 15:12
  • ソフトクロージング機構とは

    ソフトクロージング機構とは、ダンパーを搭載して、ソフトにゆっくりと扉が閉まる機構のことです。   安全・静音(閉じる時の音)による、優しい高級感のある動きが特長です。  対象製品はこちら 詳細表示

    • No:4111
    • 公開日時:2020/10/28 17:33
  • 鏡面研磨とはどんな仕上げですか

    鏡面研磨とは、ステンレス鋼など耐食性のある金属の表面を、鏡のような光沢になるまで磨く仕上げです。  研磨剤を付けた「バフ」を回転させ、製品を研磨すると鏡面研磨となります。  一般的な鏡面仕上では、よく見るとゆがみや傷が目立つ場合もあります。  スガツネ工業のオリジナルブランドLAMP製品... 詳細表示

    • No:3991
    • 公開日時:2020/09/09 14:06
    • 更新日時:2021/07/09 16:36
  • 取付ねじが付属されているか知りたい

    取付ねじが付属されているかは、カタログまたはスガツネット(WEB)の各製品ページの「付属品」をご覧ください。  ここにねじの情報が記載されていれば、付属されています。  詳細表示

    • No:3721
    • 公開日時:2020/08/26 14:52
  • Zwei Lとは

    澄んだ湖水の深淵をおもわせるミラーの輝き  上質のシルク糸を紡いだように艶やかなサテン  Zwei Lichter(二つの光)を集束する至高の建築ハードウェア  "Z"は究極を意味し、"L"は光と共に"LAMP"を示唆する  スガツネのフラッグシップブランドです。  ... 詳細表示

    • No:5080
    • 公開日時:2021/10/27 13:20
  • 抗菌製品とは

    抗菌製品とは、細菌の増殖を抑える加工が施された製品のことです。  弊社では、抗菌製品以外にもウイルス感染対策のご提案をご用意しております。  条件に見合った製品が見つからない場合は別途ご提案も可能です。ご希望条件などの詳細とあわせてお問い合わせください。  抗菌製品一覧(家具金物・建... 詳細表示

    • No:4395
    • 公開日時:2020/10/16 14:34

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