梱包・出荷

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お客様サポート・よくあるご質問

『 梱包・出荷 』 カテゴリ内のFAQ

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  • 配送料・梱包手数料について

    本WEBサイト、スガツネットにて直接ご注文いただくと、1回のご注文が税込み¥33,000(¥30,000+消費税)未満の場合、以下の通り「送料 + 梱包手数料」(合計額、税込み)が必要となります。 本州・四国※1 ¥2,200(税込み)。長物※2が入った場合は+¥550(税込み)。 北海道・九州... 詳細表示

    • No:143
    • 公開日時:2020/04/02 11:35
    • 更新日時:2021/09/09 15:17
  • レール、棚柱など長物の送料が知りたい 別料金が必要ですか

    長物をご注文の場合は、別途¥550の長物送料をいただいております。長物であるかは、注文確認画面ににその旨が表示されます。 1回のご注文が税込み¥33,000(¥30,000+消費税)を超えた場合は、長物送料は弊社にて負担させていただきます。 詳細表示

    • No:123
    • 公開日時:2020/04/02 10:26
  • 返品・交換したい

    原則、お受けしておりませんが、ご注文内容によって返品可能な場合があります。 詳細は「スガツネット会員利用規約」をご確認ください。 【スガツネット会員利用規約より】 使用後の返品・交換はお受けいたしかねます。 お届けした製品に瑕疵がない場合、返品・交換はお受けできません。 ... 詳細表示

    • No:122
    • 公開日時:2020/04/02 10:21
  • パック単位の製品をバラで買いたい

    申し訳ありませんが、パック単位で販売している製品は、バラ(単品)では販売することができません。 1パックからご注文をお願いいたします。 詳細表示

    • No:3757
    • 公開日時:2020/08/28 17:27
    • 更新日時:2021/07/28 16:59
  • 代金引換え宅配便の場合、配達時間の指定はできますか

    申し訳ございませんが、配達時間の指定はできません。 詳細表示

    • No:154
    • 公開日時:2020/04/02 13:31
    • 更新日時:2020/04/21 18:05
  • 沖縄への送料は別途必要でしょうか

    スガツネットでのご購入の場合、沖縄への送料・梱包手数料は¥3,300となっています。 長物が入った場合は+¥550(税込み)も必要となります。 詳細表示

    • No:152
    • 公開日時:2020/04/02 13:29
    • 更新日時:2020/09/11 17:05
  • 注文をまとめたい(まとめて届けて欲しい)

    申し訳ありません。スガツネットでは注文をまとめることはできません。 同日に複数回ご注文いただいた場合、合算ではなく都度注文ごとに配送料・梱包手数料を計算いたします。あらかじめご了承願います。 詳細表示

    • No:145
    • 公開日時:2020/04/02 11:41
    • 更新日時:2020/04/02 11:42
  • スガツネットで購入した製品の出荷完了のメールがこない

    スガツネットで購入した製品の出荷完了のメールが出荷希望日を過ぎても届かない場合、下記をご確認ください。  ご確認いただき、メールが届いていない場合はご注文番号などの詳細とあわせてお問い合わせください。 ご登録のメールアドレスが正しいかご確認ください 迷惑メールフォルダなど他の受信フォルダへ振り分... 詳細表示

    • No:4586
    • 公開日時:2020/10/29 20:23
    • 更新日時:2020/10/30 09:00
  • 梱包箱のサイズが知りたい

    梱包箱のサイズは公開しておりません。  弊社製品の在庫をご検討の企業様は、別途お問い合わせください。  お問い合わせはこちら 詳細表示

    • No:4500
    • 公開日時:2020/10/16 16:05
  • 付属ねじだけ多めに入れて出荷してほしい

    付属ねじを既定の数量以上納品する対応はしておりません。ご了承ください。 詳細表示

    • No:3759
    • 公開日時:2020/09/01 19:55

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