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お客様サポート・よくあるご質問

『 梱包・出荷 』 カテゴリ内のFAQ

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  • 返品・交換したい

    原則、お受けしておりませんが、ご注文内容によって返品可能な場合があります。 詳細は「スガツネット会員利用規約」をご確認ください。 【スガツネット会員利用規約より】 使用後の返品・交換はお受けいたしかねます。 お届けした製品に瑕疵がない場合、返品・交換はお受けできません。 ... 詳細表示

    • No:122
    • 公開日時:2020/04/02 10:21
  • 配送料・梱包手数料について

    本WEBサイト、スガツネットにて直接ご注文いただくと、1回のご注文が税込み¥33,000(¥30,000+消費税)未満の場合、以下の通り「送料 + 梱包手数料」(合計額、税込み)が必要となります。 【本州・四国への送料】※1 ¥2,200(税込み)。長物※2が入った場合は+¥550(税込み)。 (茨城県... 詳細表示

    • No:143
    • 公開日時:2020/04/02 11:35
    • 更新日時:2024/09/02 14:19
  • 納品書について : スガツネットでの製品購入

    スガツネット製品検索・情報サイトで商品をご購入いただいた場合、製品配送時に以下のような納品書を 梱包材表面の荷札(送り状)の下に入れた形でお届けいたします。 適格請求書(インボイス)としての情報も本納品書に記載しております。 ※2023年9月25日出荷分より、登録番号や金額を記載したフォーマットに変更し... 詳細表示

    • No:127
    • 公開日時:2020/04/02 16:44
    • 更新日時:2024/08/02 10:20
  • パック単位の製品をバラで買いたい

    申し訳ありませんが、パック単位で販売している製品は、バラ(単品)では販売することができません。 1パックからご注文をお願いいたします。 詳細表示

    • No:3757
    • 公開日時:2020/08/28 17:27
    • 更新日時:2021/07/28 16:59
  • 代金引換え宅配便の場合、配達時間の指定はできますか

    申し訳ございませんが、配達時間の指定はできません。 詳細表示

    • No:154
    • 公開日時:2020/04/02 13:31
    • 更新日時:2020/04/21 18:05
  • 沖縄への送料は別途必要でしょうか

    スガツネットでのご購入の場合、沖縄への送料・梱包手数料は¥3,300となっています。 長物が入った場合は+¥550(税込み)も必要となります。 詳細表示

    • No:152
    • 公開日時:2020/04/02 13:29
    • 更新日時:2020/09/11 17:05
  • 出荷日を土日に指定したい

    申し訳ありません。土曜日、日曜日、祝日は出荷対応をしておりません。弊社営業日のみの出荷対応となっております。 営業日の確認はこちら 詳細表示

    • No:140
    • 公開日時:2020/04/02 11:29
  • スガツネットでの購入時、出荷希望日の指定は可能ですか

    スガツネットで購入の場合、出荷希望日の指定は、最短出荷日から7営業日の間でお選びいただけます。 ※在庫状況や天候、道路状況等によりご希望に添えない場合があります。 ※土日祝日及び弊社休業日にいただいたご注文は、翌営業日が最短出荷日となります。 営業カレンダーはこちら 詳細表示

    • No:139
    • 公開日時:2020/04/02 11:24
    • 更新日時:2020/11/05 16:49
  • 梱包箱のサイズが知りたい

    梱包箱のサイズは公開しておりません。  弊社製品の在庫をご検討の企業様は、別途お問い合わせください。  お問い合わせはこちら 詳細表示

    • No:4500
    • 公開日時:2020/10/16 16:05
  • 海外に配送したい場合は、どこに依頼すれば良いですか

    スガツネ工業の製品を海外に配送したい場合は、担当地域をご確認いただき、弊社海外拠点へお問い合わせください。  海外拠点・担当地域一覧はこちら グローバルサイトはこちら 詳細表示

    • No:153
    • 公開日時:2020/04/02 13:30
    • 更新日時:2021/07/29 18:52

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