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お客様サポート・よくあるご質問

『 錠前・鍵 』 カテゴリ内のFAQ

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  • シリンダー錠8810型、ガラス錠GS-GL50型の鍵番号の変更方法について

    キーの紛失などが発生した場合、下記のように新しいキーで操作するだけで、以前使用していたキーが使用できなくなります。 なおキー番号を変更する際は、その場所に設置してあるシリンダー錠すべてのキー番号を変更することをおすすめします。 古いキーを使用しているか、変更したキーを使用しているかは外観から判... 詳細表示

    • No:370
    • 公開日時:2020/05/13 10:01
  • 電池式電子錠システム デジロックDSKN型の施解錠ができない

    本フローチャートは、DSKN型のみに対応しています。 その他の型番には対応していないためご注意ください。 電池式電子錠システム デジロックDSKN型の施解錠ができない場合は、  以下のフローチャートに沿って動作確認・設定をお願いします。  以下画像が見にくい場合は、本記事に添付されているPDFからご確... 詳細表示

    • No:5866
    • 公開日時:2022/11/28 14:04
    • 更新日時:2024/02/08 17:23
  • EXCELOCKでコントロールユニット1つにつき接続可能な拡張ユニット・錠の数

    EXCELOCKでコントロールユニット1つにつき接続可能な拡張ユニット・錠の数は下記の通りです。 拡張ユニット XL-EEU型:最大4個  ロックユニット XL-ELU型:最大20個  市販ソレノイド錠:最大16個  弊社製品ではキャビネット用電磁錠EL112-12が使用可能(専用コネクターが必要)... 詳細表示

    • No:4505
    • 公開日時:2020/11/04 17:30
  • さまざまなタイプのシリンダー錠を1つの鍵で管理したい

    種類違いのシリンダー錠を1つの鍵で管理する場合は、トータルロックシリーズをご使用ください。  同じシリーズ内で同じキー番号を指定すると、同じキーで複数の錠前を施解錠できます。  製品一覧はこちら 詳細表示

    • No:4475
    • 公開日時:2020/10/16 15:27
    • 更新日時:2025/07/25 09:45
  • ミリオンロックシリーズとは

    ミリオンロックシリーズとは、最大100万通りの鍵違い数(異なる鍵番号で用意できる鍵数)があり、セキュリティ要求度が高い場所に推奨するシリンダー錠のシリーズのひとつです。  鍵はディンプルキー仕様で、高精度の構造(10ピン仕様)によりピッキング、キーの複製が困難です。  また、抜き差し方向のないリバーシ... 詳細表示

    • No:4365
    • 公開日時:2020/10/07 15:48
  • サイバーロックシリーズの子鍵の、黒い柄の部分が折れ曲がるのはなぜ

    サイバーロックシリーズの子鍵の黒い柄の部分が折れ曲がる仕様になっているのは、  鍵を差し込んだ状態で物がぶつかった際に、鍵が折れないようにするためです。  詳細表示

    • No:1741
    • 公開日時:2020/09/09 13:36
  • 家具の引戸に使える鍵はありますか

    家具の引戸に使える鍵は、面付シリンダーカマ錠をお使いください。 詳細はこちら 詳細表示

    • No:1450
    • 公開日時:2020/07/13 15:52
    • 更新日時:2025/04/14 11:31
  • ガラスドア用錠M1030型のスペアキーやマスターキー仕様が欲しい

    ガラスドア用錠M1030型のスペアキー製作は弊社では行っておりません。別売のプロファイルシリンダーとの交換をお勧めします(キー3本付属)。 なお、スペアキー(合鍵)は、町の鍵屋さんで製作できる場合もあるようですので、相談してみてください。ただしこの場合保証の対象とはなりません。 マスターキー仕... 詳細表示

    • No:656
    • 公開日時:2020/05/21 11:47
    • 更新日時:2020/12/04 09:05
  • 錠前・鍵 デッドボルトが2段階出るタイプのメリットは何ですか

    海外製品に多い仕様で、防犯上有利になります。 その他にも、デッドボルトが長く出るため隙間が広くなってしまったところにも使えるなどの良さがあります。 詳細表示

    • No:495
    • 公開日時:2020/05/11 14:51
  • エクセロックのトラブル初期対応

    エクセロックが解錠しない、施錠しない、エラー音が鳴り続けているなどの場合、まずは下記についてご確認ください。 詳しい対処方法は取説の末尾に記載の【動作確認」の項目もご参照ください。 下記でも問題が解決しない場合、ご購入いただいた販売店経由よりスガツネにお問合せください。 詳細表示

    • No:7033
    • 公開日時:2023/07/31 10:41
    • ウィザードFAQ

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