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お客様サポート・よくあるご質問
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  • No : 7013
  • 公開日時 : 2023/07/21 13:51
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デジロックが正常に作動しない

デジロック本体が作動しない
施錠できない、解錠できない
正常に施解錠しない
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回答

まず以下を順番にお試しください。
 
キーの電池切れ確認
①:マスターキーの電池を新品にする
②:プログラムキーの電池を新品にする
 
本体の電池切れ確認
③:扉が開いている場合は、本体の電池を新品にする
④:①のマスターキーを電子音が鳴るまで挿す(キー経由で給電)
⑤:②のプログラムキーを電子音が鳴るまで挿す(キー経由で給電)
 
上記で解決しない場合は、施工不良または商品故障の可能性があります。
  • ご購入頂いた商品の品番
  • 閉時状態の扉のガタがあるか、ないか
  • (現場に複数の同製品がある場合)他の扉で①のマスターキー、②プログラムキーで電子音が鳴るか
を、ご購入いただいた販売店経由で、スガツネにお問合せください。
 
対象製品名・シリーズ名
DSKN型
digilock

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