CADデータがない場合はどうすればよいですか

製品詳細ページにCADデータの掲載がない製品でも、データをご用意できる場合がございます。 詳細はこちらから、件名を「製品に関するお問い合わせ」にしてお問い合わせください。 詳細表示

CADダウンロードができない

CADデータがダウンロードできない場合、まずはご利用のパソコン（ブラウザ）で「キャッシュの削除」「ポップアップブロックの許可」を行い、再度ダウンロードいただきますようお願いいたします。 また、CADデータのダウンロードにはスガツネット会員登録（無料）が必要です。 キャッシュの削除方法（Goog... 詳細表示

メールアドレスが変更できない

以下の原因が考えられます。 お客様がスガツネットHK（スガツネット 発注・管理システム）の会員である場合、本WEBサイトでは変更できません。メールアドレスの変更は弊社へご連絡ください。 システムメンテナンス後ログインする際、初回１回のみご登録情報に問題がないか登録内容をご確認いただく場合があり... 詳細表示

新製品が見たい

総合カタログ未掲載の新製品は、新製品デジタルブック版カタログでご覧いただけます。　 また、メールマガジンの配信をご希望された場合、定期的に新製品のご案内を入れさせていただきます。　 ※メールマガジンはスガツネット会員様限定のサービスです。　 新製品はスガツネのショールームでも現物をご覧いただけます。ぜひ... 詳細表示

デジタルブックで切り抜き機能が使えないページがあるのですが

カタログ掲載している一部の画像は、権利の関係で２次利用が禁止されている場合があります。 そのため、該当する画像が使われているページについては、 システム側で切り抜きができないよう設定しています。ご了承ください。 詳細表示

総合カタログの1巻目だけをカタログ請求したい

総合カタログの1巻目だけをカタログ請求することはできません。　 家具金物・建築金物の総合カタログは全4巻のセットになっており、　 どれか1冊を選択することはできません。ご了承ください。　 ※価格表は同梱されません。製品価格はWEBサイトにてご確認ください。 カタログ請求はこちら また、弊社総合カ... 詳細表示

スガツネット会員のパスワード登録時、文字数の制限はありますか

スガツネット会員のパスワード登録時、文字数は6文字以上の半角英数字にてご登録ください。　 ただし、同一文字が3連続する場合(例：111など)と記号はご使用いただけません。　 スガツネット会員のご登録、ログインはこちら 詳細表示

スガツネットでアカウントロックされてしまった

スガツネット会員のログイン時に、誤ったIDやパスワードで一定回数以上ログインに失敗した場合、お客様のアカウントをロックし不正ログインなどを防ぎます。 アカウントロックされた場合はブラウザをすべて終了し、一定期間経ってから正しい情報で再度ログイン頂くか、下記よりお問い合わせください。 お問い合わせはこちら 詳細表示

最新の製品情報はどこで見られますか

WEBサイト（スガツネット）で最新の製品情報がご覧いただけます。　 デジタルカタログは、総合カタログ版と新製品デジタルブックに関して常に最新の情報に更新しています。　 ※個別カタログは更新しておりませんので、ご注意ください。 詳細表示

スガツネットの会員情報を変更したい

スガツネット会員に登録されているお客様情報を変更する場合は、マイページへのログインが必要です。　 スガツネットのマイページにログイン 変更したい項目を選択、必要事項を入力 変更内容を確認後、確定 ※スガツネットHK会員のお客様※ メールアドレスのご変更は弊社へご連絡ください。　 マイページへの... 詳細表示