購入・注文について

製品を購入するにはどうしたらよいのでしょうか

スガツネ製品の購入方法は、販売店(店舗)での購入あるいはスガツネ工業ホームページ「スガツネット」の2通りあります。　 ◆ 販売店（店舗）で購入する　 各地域の金物屋、工具屋、伝導商社、電材商社など、弊社製品の取扱店にてお見積もり・ご購入可能です。　 大量・定期購入をご検討の場合は、お近くの取... 詳細表示

金物・部品の価格ではなく、完成品の価格が知りたい

弊社は、家具金物・建築金物・産業機器部品を製造・販売しているメーカーのため 弊社から完成品としての価格を提示することはできません。 WEBサイトに、木建具やUV接着、ガラスフェンス（Q-railing社製品）の施工店をご案内していますので お手数ですが直接ご相談ください。 ... 詳細表示

Q-railing自立ガラスフェンス用金物バラストレイドを見積もりたい

Q-railing製品のお見積・ご購入や納期などの詳細および施工作業は、弊社のトレーニングを終了して認定を受けた販売・施工特約店のみとなります。　 お手数ですが下記よりお近くの特約店をご確認いただき、お問合せください。　 販売・施工特約店一覧はこちら Q-railingの詳細はこちら ... 詳細表示

購入したい製品がWEBサイト上で買えない

製品の特性上、一部の製品はスガツネット上ではご購入いただけません。販売代理店経由でご購入をお願いいたします。 お取引している販売店がない場合は、お近くの販売店をご紹介いたしますので、直接お問い合わせください。 スガツネットで買えない製品の例：鍵、大型建具、トレーニングを受けた施工業者しか施工できな... 詳細表示

配送料・梱包手数料について

本WEBサイト、スガツネットにて直接ご注文いただくと、1回のご注文が税込み￥33,000(￥30,000＋消費税）未満の場合、以下の通り「送料 ＋ 梱包手数料」（合計額、税込み）が必要となります。 本州・四国※1 ￥2,200(税込み)。長物※2が入った場合は+￥550(税込み)。 北海道・九州... 詳細表示

スペアキーが欲しい、スペアキーの納期・在庫が知りたい

セキュリティーの観点から、スペアキー・マスターキー・チェンジキーの製作は弊社のみで承ります。 お手数ですがお問い合わせください。 ※ご本人確認をさせていただく場合があります。 ※輸入品はスペアキー製作の対応をしておりませんので、子鍵を破損・紛失された場合は、錠前本体ごと交換してください。 ... 詳細表示

生産中止品を購入したい

生産中止品のご購入は、弊社、もしくは弊社製品を取り扱っている販売店に在庫があればご購入可能です。　 弊社の在庫状況は、スガツネットの各製品の詳細情報ページの仕様表で以下のようにご案内しております。　 ※在庫状況のご確認は、スガツネットの会員登録が必須です。　 ※販売店の在庫状況は把握していません... 詳細表示

返品・交換したい

原則、お受けしておりませんが、ご注文内容によって返品可能な場合があります。 詳細は「スガツネット会員利用規約」をご確認ください。 【スガツネット会員利用規約より】 使用後の返品・交換はお受けいたしかねます。 お届けした製品に瑕疵がない場合、返品・交換はお受けできません。 ... 詳細表示

領収書の発行について

スガツネットで製品をご購入いただいた場合、領収書は以下の形となります。 代引きの場合 配送業者の「送り状兼領収書」が領収書となります。税務署におきましても「送り状兼領収書」が領収書として認められております。(運送業者より発行する「送り状兼領収書」とは別に領収書を発行することは、領収書の二重発行となりま... 詳細表示

見積りしたい・見積書がほしい

スガツネット会員（登録無料）のお客様はいつでもWEBサイトにてお見積もり、見積り書を発行をいただけます。 見積もりしたい製品の製品詳細情報ページにある「カートに入れる」ボタンをクリックします。 カート画面ページ下部より、カートに入れた製品の見積もり書印刷が可能です。 見積書を発行した... 詳細表示