スガツネットでの購入時、出荷希望日の指定は可能ですか

スガツネットで購入の場合、出荷希望日の指定は、最短出荷日から7営業日の間でお選びいただけます。 ※在庫状況や天候、道路状況等によりご希望に添えない場合があります。 ※土日祝日及び弊社休業日にいただいたご注文は、翌営業日が最短出荷日となります。 営業カレンダーはこちら 詳細表示

在庫切れの製品（在庫表示が×）が欲しい時は、どうすればよいのですか

お手数ですが、お問い合わせください。 お近くの販売店様のご紹介にて購入いただける場合があります。 お問い合わせはこちら 詳細表示

スペアキーが欲しい、スペアキーの納期・在庫が知りたい

セキュリティーの観点から、スペアキー・マスターキー・チェンジキーの製作は弊社のみで承ります。 お手数ですが、以下のフォームにご入力の上、お問い合わせください。 ■スペアキー（子鍵）の注文をご希望の場合 こちらのフォームをご記入ください。 ■錠前の判別をご希望の場合 こちらのフォームを... 詳細表示

カタログとWEBで製品の価格が異なる

WEB（スガツネット）に掲載されている価格が最新情報です。　 お手数ですが、ご購入前の価格の確認はWEBにてお願いします。　 詳細表示

トータルロックシリーズとは何ですか

同じシリーズ内で、同じキー番号を指定すると、同じキーで複数の錠前を施解錠できます。 ミリオンロックシリーズを始め、各種シリーズがございますので詳細はカタログ等でご確認ください。 詳細表示

見積りしたい・見積書がほしい

スガツネット会員（登録無料）のお客様はいつでもWEBサイトにてお見積もり、見積り書を発行をいただけます。 見積もりしたい製品の製品詳細情報ページにある「カートに入れる」ボタンをクリックします。 カート画面ページ下部より、カートに入れた製品の見積もり書印刷が可能です。 見積書を発行した製品、見積もり履... 詳細表示

代金引換便が出来ない地域はありますか

ありません。 詳細表示

沖縄への送料は別途必要でしょうか

スガツネットでのご購入の場合、沖縄への送料・梱包手数料は￥3,300となっています。 長物が入った場合は+￥550(税込み)も必要となります。 詳細表示

レール、棚柱など長物の送料が知りたい　別料金が必要ですか

長物をご注文の場合は、別途￥550の長物送料をいただいております。長物であるかは、注文確認画面ににその旨が表示されます。 1回のご注文が税込み￥33,000(￥30,000＋消費税）を超えた場合は、長物送料は弊社にて負担させていただきます。 詳細表示

注文履歴の見方

スガツネットでのご注文は、ログイン後マイページ→注文状況・購入履歴でご確認いただけます。 1回の注文ごとに「オーダーID」が発行されます。ご注文についてのお問い合わせ時はこのオーダーIDをお知らせください。 オーダーIDをクリックすると注文詳細がご覧いただけます。 注文確定時、一部の注文製品が複... 詳細表示