スペアキーが欲しい、スペアキーの納期・在庫が知りたい

セキュリティーの観点から、スペアキー・マスターキー・チェンジキーの製作は弊社のみで承ります。 お手数ですがお問い合わせください。 ※ご本人確認をさせていただく場合があります。 ※輸入品はスペアキー製作の対応をしておりませんので、子鍵を破損・紛失された場合は、錠前本体ごと交換してください。 お問い合わせ... 詳細表示

輸入マークが付いている製品の納期

基本的に在庫はご用意しておりますので、最短納期でお届け可能です。　 ただし、欠品時や大量時などは条件により異なりますので、確実な情報が必要な場合はお問い合わせください。　 お問い合わせはこちら 詳細表示

商品がいつ届くのか知りたい

注文時にご指定いただいた出荷希望日に、弊社物流センター（千葉県）より製品を発送いたします。 沖縄県、離島を除き製品発送日からおおむね3日以内にお届けできるケースがほとんどです。 天候や道路状況によりご希望に添えない場合もございます。 詳細表示

領収書の発行について

スガツネットで製品をご購入いただいた場合、領収書は以下の形となります。 代引きの場合 配送業者の「送り状兼領収書」が領収書となります。税務署におきましても「送り状兼領収書」が領収書として認められております。(運送業者より発行する「送り状兼領収書」とは別に領収書を発行することは、領収書の二重発行となりま... 詳細表示

返品・交換したい

原則、お受けしておりませんが、ご注文内容によって返品可能な場合があります。 詳細は「スガツネット会員利用規約」をご確認ください。 【スガツネット会員利用規約より】 使用後の返品・交換はお受けいたしかねます。 お届けした製品に瑕疵がない場合、返品・交換はお受けできません。 ... 詳細表示

スガツネ工業の製品を購入時、品質証明書、出荷証明書などの発行は可能ですか

スガツネ工業の製品をご購入いただく際、品質証明書や出荷証明書の発行は可能です。　 ご依頼は、お手数ですが販売店経由でご依頼ください。　 ご依頼の際は、品質証明書の詳細をご連絡ください（試験報告書がほしい、材料詳細がわかる資料を求めている、など）。 詳細表示

脱着錠とは

脱着錠とは、シリンダー内筒が交換できるシリンダー錠です。　 鍵の紛失や使用者の変更時はシリンダー内筒のみ交換するだけです。シリンダー錠本体ごと取り替える必要がないため、メンテナンス作業の効率向上、経費削減ができます。詳細はこちら　 ※シリンダーの交換には、チェンジキーが必要です。　 ※脱... 詳細表示

マスターキーシステムとは何ですか

複数の異なるキー番号の錠前を1系列（グループ）とし、その系列内の錠前を1本の鍵（マスターキー）で施解錠できるシステムです。 詳細表示

スガツネットの在庫について、在庫情報の見方について

スガツネットでご購入いただける製品の在庫状況は、各製品の詳細情報ページ仕様表で以下のようにご案内しております。　 ※在庫状況の確認には、スガツネット会員登録が必要です。　 基本的には在庫がある製品のみご購入いただけるようにしておりますが、ご注文のタイミング次第で在庫がなくなってしまう可能性もあります。... 詳細表示

製品の価格、注文コードはどこで確認できますか

製品の価格、注文コードは製品詳細情報ページの「仕様表・購入」でご覧いただけます。　 閲覧時に注文コードが表示されない場合は、表を右にスライドさせてください。　 （価格は、税抜き・税込みともにスライドさせなくても表示されています） 詳細表示