返品・交換したい

原則、お受けしておりませんが、ご注文内容によって返品可能な場合があります。 詳細は「スガツネット会員利用規約」をご確認ください。 【スガツネット会員利用規約より】 使用後の返品・交換はお受けいたしかねます。 お届けした製品に瑕疵がない場合、返品・交換はお受けできません。 ... 詳細表示

Q-railing自立ガラスフェンス用金物バラストレイドを見積もりたい

Q-railing製品のお見積・ご購入や納期などの詳細および施工作業は、弊社のトレーニングを終了して認定を受けた販売・施工特約店のみとなります。　 お手数ですが下記よりお近くの特約店をご確認いただき、お問合せください。　 販売・施工特約店一覧はこちら Q-railingの詳細はこちら ... 詳細表示

FDシリーズは個人でも購入できますか

本製品はプロ向けなので、一般の方の施工は推奨いたしません。　 木の加工・取り付けによって製品性能が大きく変わるため、施工業者様、ハウスメーカー様、工務店様へご相談ください。 ※弊社が管理していないところで、ネット販売を通じてご購入されたケースに関しても、弊社は責任を持ちません。　 施工業... 詳細表示

注文したはずのものが注文履歴にない、消えた

スガツネットでの注文確定時、一部の注文製品が複数の購入履歴詳細に分かれて表示される場合があります。 注文が分割表示された場合はオーダーIDをご確認ください。下2桁以外が共通しているご注文履歴は全てを合わせて1回の注文となります。 ご注文内容が分かれて表示されていないかご確認ください。 詳細表示

スガツネが取り扱っているメーカーの製品でカタログ未掲載の製品を取り寄せしたい

弊社カタログに掲載されていない製品でも、取扱メーカーの製品ならば取り寄せは基本的に可能です。　 輸入元の品番や製品情報など製品を特定できるものや、発注する数量・希望納期などを　 お問い合わせフォームにご入力ください。　 お問い合わせはこちら 詳細表示

スガツネ製品が買える販売店の一覧が見たい

弊社製品をご購入いただける販売店様の一覧は公開しておりません。　 貴社と取引のある販売店様に、スガツネ製品の取り扱いがあるかご確認ください。　 もしくは、以下のお問い合わせフォームよりコンタクトいただければ、ご紹介いたします。　 お問い合わせはこちら 詳細表示

金物・部品の価格ではなく、完成品の価格が知りたい

弊社は、家具金物・建築金物・産業機器部品を製造・販売しているメーカーのため 弊社から完成品としての価格を提示することはできません。 WEBサイトに、木建具やUV接着、ガラスフェンス（Q-railing社製品）の施工店をご案内していますので お手数ですが直接ご相談ください。 ... 詳細表示

材工の見積りは可能ですか

材工のお見積りは、ラプコン搭載格納ベッドに限り可能です。　その他の製品は上代価格の回答となります。　　 ラプコン搭載格納ベッドの材工込み見積については、製品ページ内の専用見積依頼書に必要事項をご記入の上、FAXあるいはメールにてご送付ください。　 ラプコン搭載 縦型格納ベッド LBT22型、LBT... 詳細表示

海外の物件への製品納入について、納期が知りたい

海外の物件への製品納入を検討されている場合、海外拠点をご紹介しております。　 スガツネ工業は、世界各地に現地拠点がございますので下記より該当地域をご確認いただき、お問合せください。　 海外拠点・担当地域一覧はこちら 海外専用問い合わせ窓口はこちら（グローバルサイト） 詳細表示

沖縄への送料は別途必要でしょうか

スガツネットでのご購入の場合、沖縄への送料・梱包手数料は￥3,300となっています。 長物が入った場合は+￥550(税込み)も必要となります。 詳細表示